vivo是一匹怎样的黑马？

　　最近两年，vivo在手机行业强势崛起，最新数据显示，vivo已进入按照市场份额排名的全球和中国前五大手机厂商之列。

　　而据中国移动终端大数据报告，2016年1到5月，vivo以13.9%的增长率成为全行业最具成长性品牌。

　　年轻消费者对vivo并不陌生，凭借Hi-Fi功能和暗拍功能，vivo手机是市面上音乐、拍照性能一流的手机。

　　然而，vivo成功背后还有着许多人不知道的秘密。

　　针对用户痛点进行创新

　　6月30日，vivo在北京举行了X7手机发布会。在这次发布会上，手机拍照功能作为vivo手机最主打的亮点推出，而vivo之前更多将Hi-Fi作为其手机亮点。

　　几乎所有的手机公司都将拍照作为竞争力比拼，在这个领域，vivo不是最早的玩家，也面对苹果、三星、华为、OPPO等强劲竞争对手。但在vivo的历史中，vivo经常以它的方式上演弯道超车故事。

　　在拍照领域，vivo从几年前已开始着手进行产品和技术上的准备，vivo成立了一个内部人称之为"阿波罗计划"的技术攻关计划，和H-iFi技术同时作为vivo的技术攻关重点。

　　由于手机本身的结构特点，前置摄像头普遍难以满足用户需求。而用户最不满意的是在室内进行拍摄，因其往往出现肤色不均匀和噪点很多情况，同时，当前很多手机也难胜任夜间拍摄需求。

　　vivo将人像拍摄作为技术突破切入点，同时也着力于解决暗环境下的拍摄问题。

　　vivo的创新包括，推出了自主研发的moonlight柔光灯，同时也和美国Arcsoft公司合作进行算法优化，vivo希望探索的是，在人像拍摄在不失去"真"的前提下实现"美"。2014年5月，"阿波罗计划"的早期成果已使用在vivo的Xshot手机上。

　　尽管Xshot手机在大光圈、传感器、镜头运用、算法上进行了很多技术突破，但vivo仍没有将拍照性能作为手机产品的最大亮点推出，直到X7诞生。或许是因为，在vivo看来，vivo在拍照领域的竞争力，已达到其满意的程度。

　　除了拍照，vivo还是最早将Hi-Fi高保真音质和手机结合的厂商，同时vivo手机的以贴近年轻人喜好的外观设计为人所知。

　　vivo的研发和创新，与其消费者研究和品牌定位息息相关。vivo产品主要面向追求乐趣、充满活力的年轻时尚群体。而优异的暗拍表现、高保真音质、超薄设计等，无不是年轻人群对手机的关注焦点。

　　为发现消费者核心需求，vivo自2011年品牌创立之初就成立了消费者研究部门，年度调研项目达146个，针对单品的定性访问234场，超 3000小时面对面访问时长，定量问卷近30万人次。

　　不仅研究消费者需求、以优异的产品和品质满足消费者需求，vivo还成立了"向日葵项目"，以检测是否真正满足到了消费者需求。每个产品上市数月后，都会针对该产品进行长达半个月的消费者满意度调查，并将消费者调研结果，作为其产品研发与测试工作考核的关键指标。

　　自本港台直播苛求已深入vivo基因

　　给消费者提供愉悦体验，并不是一件简单的事。

　　让消费者愉悦，核心是要满足消费者的产品利益。简单来说，需要给消费者提供极致的产品和服务，但其实又会涉及到，如何满足消费者对手机创新的期待，如何极致保障品质，如何为用户提供好服务，如何让品牌得到消费者认可……

　　刚刚上市的X7，在上市前的品质控制方面，仅整机测试至少消耗了30000个人工时，对于问题的修正修改超过千项。为了保证用户的愉悦体验，软件测试一项，量产前需要对六七千甚至上万台产品进行压力测试。

　　对于品质控制的极致态度，是提升用户满意度基础。在手机行业中，代工是普遍做法，而vivo却坚持100%的自研自产，因为vivo认为，只有从研发到加工的完全自主，才是对产品品质有最高把控力的方式。

　　事实上，不少人都认同追求极致的产品理念，但真正的考验是，面对冲突时能不能坚守和体现自己的理念。

　　vivo对于产品的极致追求，还有一个真实的案例。