郑州银行行长申学清指出，创新已经位列国家五大发展理念之一，已经成为中国经济社会发展的主旋律。他认为，银行业的创新应做到以下三点：首先，以服务实体经济为核心；其次，创新应革故鼎新，主动去适应新思维、新模式；最后，创新应接地气，“实践当中方见真情”，申学清如是说。

　　邯郸银行董事长郑志瑛结合邯郸银行的实践发表了主旨演讲，atv，他以邯郸银行的“快乐银行”为例，总结了邯郸银行践行金融支持实体经济的一些有益经验：第一，创办快捷银行，减少客户排队等待时间；第二，推行贷款限时办，减少企业的贷款审批时间；第三，创建优势银行，提倡优质服务；第四，创建夜市银行，提供更多的便民服务；第五，创建现金银行；第六，创建公益银行。

　　安永华明会计事务所大中华区金融咨询服务主管合伙人忻怡认为，中小企业代表了实体经济当中具有鲜明特征的一部分，为其提供金融服务，创新是关键。金融机构通过创新来服务中小企业，离不开当前的整体大环境，而数字化恰恰为中小银行金融创新提供了新的视角和机遇。此外，银行应推出什么样的新产品、推出何种服务，从而更好地满足客户的需求，这是我们银行未来创新、改革和致胜的关键。