中国建设银行副行长章更生就普惠金融创新为主题进行了发言，atv直播，他认为，普惠金融的推进，迫切地需要金融创新来打破信息或地理空间的限制。第一，创新是推动普惠金融可持续发展的基石。推进普惠金融发展的目标就是为了提高金融的覆盖性，普遍性和满意度。第二， 金融技术为普惠金融创新提供了更多的动力。普惠金融创新主要体现在整合信息资源、搭建线上线下一体化服务网络、创新全流程线上融资模式等几个方面。第三，发展普惠金融不可能一蹴而就，需要社会各相关方面共同努力，从战略方面推进普惠金融的创新发展。

　　交通银行公司业务总监郭莽认为，当前我国的银行业面临经济新常态、利率市场化、互联网金融等一系列挑战，这都对金融业加快创新步伐提出了更高的要求。因此，需要我们拿出“敢为天下先”的勇气，敢于改革、勇于创新，积极探索适合自身发展需要的新道路、新模式，不断寻求新的增长点和驱动力。他同时指出，我国商业银行深化改革的目标是要探索更合理的商业银行公司治理机制，推进商业银行内部经营机制改革和经营模式转型创新，商业银行创新的最终落脚点就是服务实体经济，服务实体经济即是金融创新的起点，更是金融创新的最终归宿。

　　“我们悄然走出了现代，进入了一个新的无名时代，充满机遇、危险和挑战的新领域将随之出现。”招商银行党委委员、北京分行行长汪建中以管理大师德鲁克的这句名言作为发言的开场白。他认为，在“信息爆炸”的今天，信息不对称问题正在逐步淡化，商业银行利用信息不对称以赚取差价的经营模式将难以为继，这其实是源于技术进步对于商业模式和人们思维方式所造成的根本性的改变，传统的商业银行正遭遇着互联网金融企业的“解构”。而银行未来零售业务的发展将呈现出三个趋势。第一，智能化，零售业务将从传统的“广播”模式转变为更个性化的“应答”模式；第二，融合化，即，线上线下的融合、人和机的融合；第三，人群的普遍化，银行应在交易服务层面上进行延伸，为客户提供更加透明高效的信息服务。

　　北京银行董事长张东宁从认识，实践，思考三个层面围绕金融服务实体经济进行了主旨发言。他认为，从认识层面来说，实体经济是中小银行的发展之本，是中小银行生存的土壤。因此，中小银行应摆正实体经济是金融之本的认识，深耕区域市场，打造自身的特色品牌。在实践层面，中小银行应首先构筑服务实体经济的长效机制；其次，中小银行应切实推动服务实体经济的各项任务落到实处，解决实体经济融资难的问题；再次，中小银行应努力锻造自身特色，满足实体经济差异化的金融需求；最后，中小银行应探索服务实体经济的新模式，应当加强大数据、云计算、社交网络、移动通信网络等新一代互联网技术与传统金融线下服务的有效融合。就思考层面而言，中小银行想更好更快地发展，还是应当以服务实体经济作为其经营的根本目的。

　　中航信托股份有限公司副总经理魏颖晖认为，金融科技与消费升级构成了普惠可持续发展的双重驱动力，前者为普惠金融提供数字驱动力，后者为普惠金融提供长久驱动力。普惠金融要解决的两个问题就是资金端的普惠和资产端的普惠，在资金端，以数据处理为显著特点的金融科技，一方面可以扩大普惠金融的范围，另一方面可以将降低普惠金融的成本；就资产端的普惠而言，消费升级为普惠金融营造了可持续的发展场景，也创造了多样化的普惠金融资产。

　　百度副总裁张旭阳认为，技术进步推动了新的金融业态的涌现，金融也变得更加包容和普惠。首先，首先技术发展使线上线下融为一体，共同形成一个世界。其次，新技术，包括大数据、区块链和人工智能等，为金融带来了新的模式，在金融领域架设起了更好的架构。通过金融科技的力量，金融服务的效率得以提高，并由此将提升金融机构风险管理的模式和方式。