让我们把稳“友谊的小船”

    ——第二十一集团军某炮兵团官兵探讨如何化解矛盾构建和谐内部关系

    开门纳谏，方能倾听真心

    指导员吴洋：下雪后我带领全连战士清扫训练场，检查验收时，发现小薛和两名战友负责的百米跑道上还留有不少积雪，我责令他们现场整改。“吊着脸干嘛，还不赶快！”看到三人一脸不高兴，我紧接着说道。

    接下来的几天，我发现小薛总是躲着我，工作积极性也提不起来。仔细一想，肯定是上次批评过了头。利用周四经常性思想教育的时机，我特意在全连组织了“讲讲心里话”活动，让连队官兵匿名向干部骨干提出书面意见。当晚，我将写给自己的意见梳理了出来，问题集中在管理方法过于简单，批评时没有把握好分寸。其中有一篇提到了“吊着脸”也是接受批评时的正常态度，“不吊着脸，难道还要笑着么？”

    周五全连官兵参加的会上，我检讨了自己近期工作中存在的问题。一眼瞥到小薛轻松的表情，我心里的石头也落了地。

    提醒：在战士心中，干部骨干自有威严，受到批评，大多数人会选择默不作声。可战士们不发声，不代表连队一片祥和，反而有可能是矛盾积累的表现。带兵骨干日常要注意个人形象、管理方法，不恰当的一句话、一个动作、甚至一个眼神都可能让有的战士心里郁闷好几天。

    架起“桥梁”，知心贴心连心

    排长程邦威：我们带兵时总会说“严是爱、松是害”，副班长贾高英非常认同这句话，所以在日常管理中一向要求严格。班长休假离队时，特意叮嘱他把班里的弟兄们带好，尤其要多培养一下列兵任宬谊。贾高英的责任心很强，很快把班长的叮嘱变成了“高标准、严要求”。没想到，没几天任宬谊就出现了逆反心理，从刚开始的内心抗拒到言语反驳，任宬谊的“小宇宙”终于在班副面前爆发了……

    那晚，我把他们俩叫到一起，先用自己当引子，把我在管理过程中思考的问题说了一遍，让他们为我提意见。随后，我又告诉他们，其实每个人都一样，不光要懂得给别人提建议，也要学会听取别人的建议。我的话刚说完，贾高英就主动说他因为急于求成，想把任宬谊带好，所以在各方面的要求比对别人严了些。此时一直以为班副处处针对自己的任宬谊也理解了他的用心。从那以后，任宬谊不仅工作热情高涨，还和贾高英成了无话不谈的好友。

    提醒：排长不光是训练时的“排头兵”，更应该是生活中的知心人。在解决好训练难题的同时，带兵人也要时刻注意战士们生活训练中的心理情绪变化，帮助他们处理彼此间的小摩擦，成为他们沟通交流的“连心桥”。

    目标相同，破坚冰共奋进

    中士班长陈炳炎：列兵张靖和雷奇本在同一个新兵连训练，又一同分到我们班。最近训练强度加大，雷奇有点跟不上节奏，长跑成绩总是拖班级后腿。而名列前茅的张靖，对雷奇的表现有点看不过眼，说起话来带刺，办起事来较真，雷奇碍于自身问题怒而不发，两人在一起时“火药味”很浓。

    这个情况我看在了眼里，决定“分而治之”。每次跑步我都让雷奇站排头，不停地给他加油鼓劲。感受到压力的雷奇每次训练都拼尽全力，成绩也在一点点进步。张靖在一次站哨时因为腰带松松垮垮被指导员批评，性格要强的他一时不能接受，我“乘虚而入”，既对他讲了加强作风养成对成长进步的重要性，又把雷奇如何面对批评、努力改正不足的情况告诉他，我看到张靖的眼中重新有了光芒。

    专业训练展开后，雷奇进步很快，我又安排他和张靖一个小组，互相帮助共同提高。现在两人在不同方面为班里作着贡献，又恢复了以往形影不离的状态。

    提醒：化解因为集体利益受损失而产生的矛盾，如果只是简单批评教育，只会适得其反，挫伤战士积极性。而用集体荣誉作牵引，让大家为了相同的目标奋斗，也可以是同班战友化干戈为玉帛的有效方法。

    搭建“舞台”，助力解开心结

    指导员李柏松：上周六，一向积极乐观的付江鹏突然在微信“朋友圈”里发起了牢骚，大意是说八年的战友情还不如一台烂电脑。不一会儿，开奖，中士杨作维也发了一句类似的话。于是我断定，他们俩肯定有情况。但在我印象中，atv，这两个同年兵一直是工作中的好搭档、生活中的铁哥们儿，咋还闹起了不愉快？