“如果当初阳光人寿在电话回访的时候，讲到了现金价值、退保损失，我就不会上当了。”潘先生认为：“购买交银康联保险时，他们的回访电话就非常详细，回访的问题也很多。但是阳光人寿的电话回访非常简单。就问了是否确认购买、是否确认年缴保费、是否确认险种名称。”

　　保险实务专家、鲜豹网创始人潘浩认为：如果潘先生描述情况属实，那么阳光人寿的电话回访，明显违背了监管部门要求。而且按照常理，电话回访的话术是总公司统一设计、统一培训，潘先生的情况若属实，atv，则意味着，阳光人寿电话回访违规的问题，绝非一起！需要引起监管部门和社会关注。