(原标题:共享租衣也悬了?用户想退会费,却只换来几件旧衣服) 每日经济新闻 乐电、PP充电、小蓝单车、酷骑单车……从共享充电宝的死亡,到共享单车一个接一个的倒下,天气逐渐冷了起来,共享经济也开始进入寒冬。 正如起高楼时天价融资、造富神话的群体狂欢,楼塌时倒闭的灾祸也在整个共享经济圈蔓延,共享充电宝、共享单车,如今似乎轮到了共享租衣平台。 近日,陆续有网友反应及媒体报道,共享租衣平台“多啦衣梦”出现了APP无法正常运行、押金无法退回的情况。众多用户在询问客服后,得到的说法均为公司已经破产,无力经营。对于用户的押金和会员费多啦衣梦给出的解决方案是,退钱不可能,只能用衣服来抵,并且“衣服都是卖剩的,旧的,和地摊货差不多,根本没法穿。” 要钱没有,用旧衣服来抵 11月28日,记者尝试从苹果的APP store中下载多啦衣梦,但已找不到这款应用;用安卓系统的手机还能够下载,但无法顺利登陆。而公司的官方微博最后一条更新于今年9月,其下方评论区有不少类似“难道要跑路吗”之类的留言。 总有希望在那里:咱们是不是要联合一下,破产之前为啥要隐瞒?把我们的钱退给我们 詹妮Jenny与猫:现在无法登录,押金也没有退 优雅的六月君:我也是一年多没租衣服,会员一直有,想上去租的时候发现租不了,押金也退不了了,开奖,有没啥办法? 淼淼vincy:难道要跑路吗!我们的钱到底还不还!!! 爱嘟嘟ADD:希望官方出来给个说法,我还有半年会员到期,经营不善还是资金链断裂,不要不管不顾,这么好个创业点不要把名声搞臭了 在成都理工大学的贴吧还专门有一个“多啦衣梦倒闭骗局受害者联盟”,楼主在呼吁维权后,瞬间有不少学生一起响应。 每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者联系到了一位多啦衣梦的用户,其表示,今年夏天的时候,多啦衣梦客服给她打电话,说充值有优惠,“我说我冬天才用,客服说现在充了可以冻结账户,要用的时候再解冻,所以我当时就充值然后冻结了,现在想解冻了,才发现APP里有效期显示‘剩余0天’,而且显示我并没有冻结。”另一位充值用户表示,有效期应该还有两年,但是现在同样显示剩余0天。 成都商报报道,小蒋是四川建筑职业学院的一名大三学生,最近天气寒冷,她想通过“多啦衣梦”租衣服时,发现APP出现异常,无法正常使用。更让她担心的是,她之前交了2688元会费,会员有效期是2019年9月3日。 小蒋提供的一份与“多啦衣梦”客服“薇薇”聊天记录中,对方称“现在公司已申请破产,交给律师在受理了”“我也希望能你(客户)能够挽回一些损失。” 按照“薇薇”提供的信息:“押金以实际缴纳的为准,剩余的服务费以系统记录的实际扣费为准(赠送部分不支持兑换)。”用剩余的服务费换购衣服标准为:夏装50元一件,秋装100元一件,冬装150元一件,款型尺码随机。在多方投诉没有结果的情况下,一位用户剩余的会员费换了6件衣服“都是客服随机发货,3件春装,3件冬装,全是旧衣服,而且尺码不合,只有一件勉强能穿。” 最后,小蒋也用会员费换了7件衣服,“衣服都是卖剩的,旧的,和地摊货差不多,根本没法穿。” ▲小蒋收到的旧衣服(图片来源:成都商报) 在一个“多啦衣梦”维权群中,有60多人有这样的经历。问题集中在APP无法加载、租金无法退回的情况,面对用户的退钱要求,“多啦衣梦”回应:要钱没有,用衣服来抵。多数人选择用旧衣服来抵,但对此都不满意。 回应称正在转型升级 记者联系多啦衣梦的创始人、CEO梁亮询问APP无法正常运行的原因,梁亮在回复记者的短信中这样写道:“在做转型升级,过段时间调整好了再给大家公布。”至于更多细节,他没有再回复。 (责任编辑:本港台直播) |