传统情况下，用户通常是要通过搜索的方式寻找心仪的商品的，这种方式导致的一个最为直接的结果就是一款商品可以对接很多的用户。然而，用户的需求又是不一样，如果想要获得新的增长，必须改变这种一对多的商品供应模式，转而变成一对一的非标准化的商品供应模式。

针对不同的人群，结合他们的需求，提供不同的商品，不仅能够减少单一商品对多种类型用户造成的体验不佳，而且能够逐步确立一种基于不同场景的全新的商品销售模式。这种基于不同的个性化的场景消费模式无疑成为越来越多商家的选择，并将逐步成为未来新零售的主要发展方向之一。

产品需求不断重构，以情感为纽带的产品输出不断出现。在消费行为不断调整的同时，产品的需求同样开始发生变化，告别传统呆板、枯燥的产品输出模式，加入更多新奇的元素，让产品与人产生更多的情感，成为新零售时代破解当前电商发展困境的主要方向。

如果我们依然按照传统的产品输出模式，一味地输出产品，而不去考虑用户的需求，用户的感受，最终用户将会被淹没在冷冰冰的商品海洋里无法自拔。因此，必须不断对产品进行重构，不断实现产品更新，才能告别这种枯燥呆板的印象，转而让商品与人之间形成一种良性互动关系。

这种双向互补的商品供应模式改变了传统意义上仅仅只是将用户看做是一个被动的接受者的角色，通过将用户看做是一个商品生产数据的提供者来获得了更多新的发展方向。用户提供数据给商品，商品反过来将有情感的商品补偿给用户，这种良性互动的关系无疑将会使产品输出更加趋于理性化。

以定制化为主体，“商品找人”的新零售时代正在悄然来临。传统逻辑中，购买商品应当是一个人寻找商品的过程，但是随着商品的日益丰富，这种消费逻辑已经不再具有领先优势，因为用户在不同的场景下的需求是不同的。如何在不同的场景下实现商品供应的定制化成为现在很多商家提升运营精准度的关键。

通过定制化的生产，新零售能够实现传统时代的商品生产主要靠“猜”的行为逻辑，转而成为一种新的靠“需求”生产的模式。商品生产方式的改变不仅能够让新零售真正实现个性化定制基础上的规模化生产，而且能够让新零售真正成为一种代替电商的新生物种。

在消费升级的大背景下，商品销售的模式正在发生着深刻的变化，直播，而要真正实现人货场和谐统一的全新的零售模式，必须从这三个方面着手改变才行。谁掌握了用户、商品、场景三大要素，谁掌握了未来新零售战役的主动权。

为什么说无人便利店不能成为新零售的未来？

尽管无人便利店已经早早地介入到了新零售的市场之中，并牢牢了把握住了消费升级的大方向。但是，无人便利店本身固有的缺陷让它并不能够成为新零售未来的发展方向，真正能够将用户、商品、场景三者完美糅合在一起的大平台才能成为新零售的未来。

资本层面不断加注只会让无人便利店泛滥成灾。继马云提出“新零售”的概念之后，无人值守的便利店模式一直都是资本投资的热土。在资本觊觎下，许多在“互联网+”时代寻找新的利润增长点的人们，开始将目光转移到了无人便利店身上。然而，过多的入局者对于无人便利店长远的发展并不是什么好事。

目前粗略统计，办公室消费场景下有领蛙、零食e家、七只考拉等10家左右，规模都不大。这些规模不大的入局者根本无法承担起联通用户、场景和商品的重任。因为他们本身的品牌、产业链、数据整合能力都无法没有达到这样一个量级。因此，资本层面对无人便利店的加注只会让无人便利店泛滥成灾，到最后非但无法给新零售带来好的影响，而且可能会影响人们对新零售的印象，对新零售未来长久发展非常不利。

轻资产，重运营的模式只会让路子越走越窄。根据有关统计显示，做无人值守货架至少有十几个玩家，基本都在去年下半年到今年3月份陆续“进场”；由于行业的进入门槛不高，产生了相对同质化的竞争。这意味着相互雷同的模式只会让这种商业模式泛滥成灾，过多地依赖运营，而不是资产以及科技段的配置只会让路子越走越窄。