找到原因，那就想解决方案，这时候要产品和运营一起抓，运营调整见效快，但产品调整更长远。比如运营会适当的加大肿瘤科内容的比重以及推荐力度，多做一些肿瘤科的内容专题，从而提升肿瘤医生的活跃度和留存率；而产品可以升级肿瘤频道，推出更多服务满足肿瘤科医生，改进内容推荐算法，更好的推荐内容。

第三步：执行监控，看效果

找到对策，具体对策对不对，效果怎么样，这就需要我们在执行的过程中，不断的监控数据。我们不仅要关注用户的增长趋势，而且我们每周都要更新我们的用户画像数据，看人群的转化率，看和目标用户群的匹配度，过程中我们根据效果进行不断的调整。

从另外一个方面，我们不仅仅只关注用户增长的数量，我们也要关注用户群体的质量，从而满足AARRR整个模型的要求，实现运营的目标。简单做了一个数据监控图（如下图所示），纵坐标代表用户的活跃程度，横坐标代表用户的价值，如果随着运营的改进和升级，数据沿着红色箭头的方向增大，说明我们运营策略和执行过程是正确的，直播，反之则需要我们再按照以上过程去调整。

图注：监控活跃用户中的价值用户的比例，数据为示例，不具备可参考性

结语

梳理完这些方法和模型，的确可以指导团队更好的进行分析思考，更有针对性的做方案，开展运营活动。但是真正执行起来却发现，其实并没有那么容易，存在各种各样的问题：

想要的数据没有！

用户行为没记或者不全！

用户画像没有建立！

没有自动化程序来统计分析，完全手工效率太低！

其实，大部分团队都会遇到这些问题，因为资源有限。我们总是想办法更好地服务用户和客户，却忽视了一个能支持内部运营的高效的、智能的精细化运营系统的重要性。所以，要实现精细化的运营，不仅仅需要升级我们的运营思维，更需要整个产品团队的高度重视，为精细化运营设计开发高效的运营工具。

作者：乱谭君，掌上医讯产品经理，微信公众号：菜根乱谭I（ID：CGLT_TAN）

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