以上这些都很对，但是我为什么需要一个音箱呢？——我同事大博一直很质疑音箱的未来。不过，语音始终要有一个入口，是音箱、电视、冰箱、手机还是车载，还不知道。

智能机器人其实还很笨

36氪的朋友们曾经发过一篇文章《为什么现在的人工智能助理都像人工智障？》，大意是“我不是针对谁，而是在座各位C端智能语音助手，都是垃圾。”

无法否认，现在的语音机器人的智商就跟他们的年龄一样只有几年，木有很智能；产品设计也很不成熟。天猫精灵就经常会出现让我抓狂的时候：

1、同一歌手歌单固定，不会去掉我每次都跳过的歌

《成为乔布斯》一书中提到，苹果iPod Shuffle首次面世时，它的随机播放功能大受欢迎，它却能给人予惊喜，让你不知道下一首播放的是什么，很多人常听的歌单是固定的，所以来来去去都听的前几首，随机播放能让你听到很久没听的歌。

可是天猫精灵好像或者一个没有随机播放的年代。

我每次说：“天猫精灵，来首张敬轩的歌。”

它都会先说：“即将为你播放张敬轩的《吻得太逼真》。”

那是《酷爱》的国语版，我从来不听，但是它每次都会给我播放，atv，于是我每次都要再说：“天猫精灵，下一首。”

“即将为你播放张敬轩的《酷爱》。”

“天猫精灵，下一首……”

经过多次跟它交互，我发现每次我点张敬轩的歌，先出来都是《断点》、《吻得太逼真》、《酷爱》、《过云雨》、《不吐不快》这几首，有一次我听了超过半小时，终于出现了《披星戴月》、《尘埃落定》等很久没听到的歌……

2、它不认识我（招牌技能声纹识别功能跟不上）

理论上你给天猫精灵录入了声纹，你问它：“天猫精灵，我是谁”的时候，它会跟你问好，事实上，我经常遇到的反馈是：

“对不起，我还不认识你。”

直到我问了三四遍，它才跟我说一句：

“你好，小明宝宝。”

3、不够个性化（除了产品逻辑之外，应该也与声纹识别技术未成熟有关）

“天猫精灵，来点音乐吧。”

“根据你的喜好，为你播放梁静茹的《勇气》。”

“蛤？”（懵逼黑人脸）我从来没点过梁静茹的歌，只点过张敬轩、方大同、吴雨霏和Beyond，这智能推荐用的是什么脑回路？

原来是我室友平时在家里让它播的歌，因为她在家时间长，记录的行为数据最多。

我本来以为声纹识别的其中一个作用是，让音箱记住家里每一个人的喜欢，在不同人给它下指令时作出不同的回应，然并卵……看来只有在支付和你问它“我是谁”的时候，它才会启动声纹识别的功能，其他时候，所有与它交互的都被它识别成同一个人。

智能音箱作为家庭设备，不能“认人”其实不太合理，因为家庭至少有两个人，每个人的喜好不同。语音助手本来就主打个性化，识别不出个人，让人略纠结。相反，作为个人设备的iPhone，就只能用机主的声音，才能唤醒，不是谁说一声“Hey，Siri”都能唤醒Siri。

2和3两个问题，我推测都与远场识别和声纹识别目前未完全成熟有关，手机属于近场识别，收音干扰少，Siri被主人唤起不太难。

4、它的英文真的很~~烂

虽然在发布会上阿里就说过天猫精灵英文不好，但我没想到他它不好到这个地步。John Mayer、Taylor这些欧美歌手的歌我已经放弃点了，但是就算华人明星也不行，当我说：“天猫精灵，播一首Beyond的《情人》。”

它的回答永远是：“即将为你播放董贞的《彼岸》……”

印象中，我说了十多次之中，有一次识别成功了，但之后停掉之后，我再也找不回《情人》，那次偶然的成功不知“是缘是情是童真，还是意外”。

虽然这只是语音识别，还没到自然语言处理那一层，已经让我想哭。

语音助手英文烂是个例吗？于是我去试了一下市场上的其他智能语音助手怎么样，我说了两个指令：“播放一首Beyond的《情人》和Play 《Waiting On the World to Change 》of John Mayer”。

以下分别是出门问问、小娜（微软的Cortana）、搜狗听写、微信语音输入、魅族语音助手（科大讯飞提供技术支持）、度秘和手机百度的识别结果。只有出门问问和搜狗听写没有识别出Beyond，至于第二句全英文，则只有小娜和手机百度正确识别。

出门问问

微软小娜

搜狗听写和微信

魅族语音助手（科大讯飞提供支持）

度秘

手机百度