另一方面,运营商是互联网公司的基础设施,且日益重要。PC时代运营商只是为互联网公司机房提供带宽接入,移动互联网时代运营商流量管道的角色对于互联网公司更是不可或缺,正是因为3G发牌才有了今天的移动互联网。没有运营商的网络,互联网业务无从谈起;运营商的网络一故障,如日中天的微信也没辙。反过来,互联网与运营商深度合作就能进行大量业务创新。 因此不论是出于赚钱的目的还是业务布局考量,BAT都不可能错过布局通信业务的机会。事实上,全球互联网巨头都在布局基础通信业务,比如Google就有光纤通信业务 Fiber以及虚拟运营商服务ProjectFi。 中国互联网公司一直想要投资通信运营商业务。虚拟运营商政策一出现,便一拥而上争取牌照。不过虚拟运营商是雷声大雨点小,互联网公司没有直接经营权,在资费、产品、技术等层面都没有什么话语权,本质上只是分销渠道,因此,虚拟运营商服务并未普及,也与互联网公司投资通信业务的初心背离甚远。今天混合所有制改革,给了互联网公司投资通信业务真正的机会。 BAT和京东投资中国联通之后,就变相拥有了通信业务的经营权,可与中国联通进行通信业务创新,比如此前已经普及的定向流量套餐可以做得更深入,这种合作对于互联网公司的好处显而易见:不只是可以帮运营商卖卡卖流量充值赚提成,还能通过流量经营让自己的业务更具竞争力。比如百度与联通合作的流量卡可以针对百度业务(爱奇艺、地图、搜索、贴吧)免流量,再比如淘宝与移动合作用户双11购物免流量,还有腾讯与联通合作让用户听音乐、玩《王者荣耀》都免流量,这将刺激用户更多地使用这些互联网公司的业务——移动互联网竞争的核心正是用户使用时长。 中国移动互联网天花板已到,在国内市场获取用户增长越来越难,如何留住用户、挖掘存量用户价值,才是互联网巨头的重中之重,与运营商合作开展流量经营就是存量用户运营的方式。站在另一个角度来看,互联网公司正在加速投资实体经济,比如银行、商场、影院等等,投资通信运营商这个过去很难进入的市场,对于BAT和京东来说在资本和战略层面都有不小的想象空间。 互联网公司与运营商的合作空间很大 然而, 互联网公司与运营商走到一起不只是为了流量合作——毕竟定向流量套餐或者定制手机卡,在投资之前就已经有各种合作了。被许多人忽视的是,运营商的资源比通信基础设施更多,除了网络资源之外,还有海量用户——中国移动互联网网民7亿,但移动通信用户数超过13亿。海量渠道,尤其是线下门店(含自有和开放)渠道,是小米、华为等手机巨头都十分重视的销售渠道。同时,运营商也布局了邮箱、阅读、应用市场、音乐、动漫、移动支付等移动互联网业务,还在布局云计算、物联网、5G通信等新技术。 正是因为此,互联网公司与运营商资本合作带来的业务协同比通信本身更大一些。事实上,很早之前互联网公司就已经与运营商展开多维度合作,在我印象中,百度与中国联通合作就十分密切,早在2014年,百度、联通和富国基金就曾一起合作发布了“沃百富”互联网理财和生活服务平台。不久之前,百度与中国联通合作推出“百度圣卡”,用户使用手机百度、爱奇艺、百度地图、百度贴吧可以免流量。去年11月,中国联通与百度签署战略合作协议,合作领域包括移动互联网、人工智能、大数据、通信基础业务等领域,这应该是百度战略投资中国联通的前兆。中国联通未来与互联网公司将有更多业务层面的协同——包括但不限于通信。 以百度为例: 在通信层面,中国联通可以为百度提供IDC、ICT、终端定制、渠道等全方位通信服务及资源支持,百度则可以将这些服务和资源通过百度云、百度AI开放平台、DuerOS等整合起来开放给开发者。 在技术层面,中国移动投资科大讯飞成功将后者的语音识别能力整合到语音客服中,百度的人工智能技术可以应用到中国联通的营业厅、客服、营销等业务场景中,同时百度还可将AI技术应用到联通已经覆盖的行业客户和大众客户相关的业务场景中。 在业务层面,手机百度、百度糯米、百度地图、度秘、百度金融、爱奇艺等业务都可与中国联通深度合作,比如百度地图所需的基站定位技术、百度所有业务所需要的短信验证码、百度金融所需要的通信和实名制征信数据,atv,联通都可提供。 (责任编辑:本港台直播) |