“即时聊天+共享听歌”APP的交互模式：想法很好，为何只存活了一年？

2017-08-16 07:31 来源:36氪 苹果

原标题：“即时聊天+共享听歌”APP的交互模式：想法很好，为何只存活了一年？

编者按：Lisn是印度一款可即时聊天的听歌APP，用户可以创建“音乐聊天室”（如下图），和在线好友边听歌边聊天。如果好友中途加入，歌曲还能自动同步播放。在Lisn，分享音乐就好像在现实生活中“把耳机借给小伙伴听”一样方便。另外，用户还能在线点播、分享SoundCloud和Spotify上的歌曲。

该APP自2016年8月4日IOS上线以年来，歌曲播放超过12万首，收听用户超过1万人。该APP取得了巨大成功，连续数周盘踞在Product Hunt第二位，一时间引发了大批媒体的关注。然而，Lisn却在最近因经营不善而被迫下架，以下三点是Malavika Velayanikal在TECHINASIA上发文（“Startup dies after nearly topping Product Hunt charts. Founder shares hard lessons learned.”）总结的经验教训。

Lisn：国内少见的即时“听歌+聊天”模式

网易云音乐、虾米音乐和QQ音乐等国内主要听歌APP有评论功能，网友能在评论区互相留言，但这一般只是陌生人之间的交流，而且不具有即时性，一来一往的留言往往要等几小时甚至几天。

相比之下，印度的Lisn具有私密性，“音乐聊天室”一般仅限于好友或恋人，还能实现即时“听歌+聊天”，这是国内极少见的模式。Lisn联合创始人和产品设计师Chhikara表示，该APP最初借助大学生和办公室白领之间的口碑而传播，迅速蹿红。它能让好友们彼此分享音乐，让异地恋的情侣在分享音乐的同时维系感情，还有音乐人用它来互相合作。

这种模式有点像视频网站的弹幕功能，atv，更像颁奖礼或演唱会直播平台上的聊天功能或是各大语音聊天室，出发点都是为了提高交互性。

目前国内的类似APP有“后浪小镇”（2016年9月19日IOS上线）。

“后浪小镇”的模式与Lisn类似，用户可以在网易云音乐或虾米音乐上选择歌曲，然后分享到“后浪小镇”的群聊天室，让入群的小伙伴们一边听歌，一边聊天。

用户还能对音乐做出评价，点“赞”或“不赞”。

Lisn寿命仅一年，究竟为何？

像Apple Music、Spotify和Youtube这种拥有音乐版权资源的巨头，才更有实力玩得起各种新功能，并没有多少用户真正需要Lisn这样的“小而美”。

——Malavika Velayanikal，editor of TECHINASIA

Lisn可免费下载，用户无须交纳订阅费，也完全没有任何广告，很好地提高了用户体验。而对于盈利，Lisn则打算在获取足够用户牵引力后再作考虑。然而现在，Lisn来不及获取足够用户，就已经因经营不善而被迫下架，以下三点是TECHINASIA总结的经验教训。

1. 在留住用户方面，缺乏坚定有力的方案

该APP每周下载量约100次，许多用户还要求增加新的功能，这表明产品在当时已经获得了很好的牵引力。但是，周活跃用户量连续几个月都徘徊在仅200人左右。

Lisn团队当时意识到他们必须好好研究这群200人的核心用户群，j2直播，扩大活跃用户量。他们注意到最活跃用户会分享30多首歌曲，因此团队后来增加了列队播放功能，方便用户分享多首歌曲。

但是，Lisn团队并没有成功定位活跃用户群体，大部分用户仅会和一两个用户进行交流 。Lisn联合创始人和设计师Chhikara现在回想起来，表示：“其实当时应该扩大情侣用户数量，但我们当时没有足够的决心（这么做）。”

2. 扩大产品规模的经验不足

Lisn创始人们 曾任职于用户群体庞大的Paytm（印度最大移动支付和商务平台）、Airtel Wynk和Housing等公司。但他们的工作经验都局限于产品设计，在扩大产品规模方面的经验不足。这是他们最终没能留住用户的主要原因——他们留住用户的方案缺乏效率和连续性，只针对具体的产品功能做出改善，缺乏清晰的宏观规划。

用户还能在线点播、分享SoundCloud和Spotify上的歌曲

我们总是从产品设计的层面出发，而忘了应该从系统性层面分析如何改善产品。虽然我们在研发的过程中积累了丰富经验，但也无济于事，因为我们由始至终都不具备这些（宏观视角）技能。所以到头来我们失败了。

——Chhikara，Lisn联合创始人兼产品设计师

3. “沉迷”于解决单个问题