印度“支付宝”也要做社交，支付宝的套路真的是“万能模板”吗？

2017-08-10 18:00 来源:氪星情报局 支付宝 /社交 /支付

原标题：印度“支付宝”也要做社交，支付宝的套路真的是“万能模板”吗？

如今，各个国家都有了“本土版”的“支付宝”。美国有了 Venmo （详见文章《美版“支付宝”逼人变“抠门”，让最爱AA制的美国人累觉不爱！》），印度有了 Paytm。

Paytm 是印度最大的移动支付和商务平台，总用户数超过了 2 亿 2500 万。其创始人Vijay Sharm 承认当初创办 Paytm 的时候效仿了支付宝，才得以在印度市场上快速地发育起来，成为了印度最有影响力的第三方支付平台。

Paytm 在成立之初便获得了阿里巴巴“战略性的”的投资。2015 年 9 月 29 日，阿里巴巴和 Paytm 发布联合声明，宣布阿里巴巴集团及其旗下金融子公司蚂蚁金服将向 Paytm 注入新资金。此前，蚂蚁金服已收购 Paytm 母公司 One97 Communications 的 25% 股份，阿里随后又向 Paytm 投资大约 6 亿美元，使得阿里与蚂蚁金服在 Paytm 持有的股份总额达40%，并使 Paytm 估值上升至 40 亿美元。

随着资金而来的，还有阿里巴巴的技术和经验。互联网巨头公司如今呈现出了这样一种趋势：移动支付平台涉足网络社交，而网络社交平台也做起了移动支付。以国内最大移动支付平台支付宝和最大网络社交平台微信最为典型。这一“套路”对于印度来说，能同样适用吗？

作为印度最大第三方支付平台背后的最大股东之一，阿里巴巴在国内的社交平台上输给了微信，如今似乎想要在印度网络社交上掰回一局。于是我们在 Paytm 身上，看到了支付宝的缩影。

Paytm 为何有这样的野心？

是的，和支付宝一样，Paytm 也做起了社交。

此前，Paytm 其实是有聊天功能的，但 Paytm 公司觉得这远远不够。据《华尔街日报》报道，Paytm 有着想把社交功能对标中国微信的野心：Paytm 的社交平台不仅要能实现通讯和转账的基础功能，还要能即时传输文本、图像和视频、推送新闻，就连阿里旺旺的业务也企图插一脚——品牌商家可通过 Paytm 为顾客提供购买建议和解答疑问。

Paytm 有这样的野心倒也正常。印度社交网络用户在全球范围来说实属最活跃，更何况印度才刚刚步入数字化支付时代，移动支付将会有庞大的社交网络基础可依托。就连Google CEO Sundar Pichai 也认同印度是互联网公司很好的产品试验场，初创公司的业务发展具有较大的可延展性。

移动支付平台有必要涉足网络社交吗？

对于单纯做“社交化产品”的企业来说，无论是基于强关系链的熟人社交，还是弱关系链的陌生人社交，骨子里流淌的都是 SNS 的血液。但对于原本非社交定位的产品，若想通过 SNS 来刺激用户活跃，恐怕还有很长一段路要走。

Paytm 正在试水阶段，最能成为 Paytm 前车之鉴的只有支付宝。支付宝的在线转账、手机充值、淘宝电影、缴纳电费等众多服务项目，确确实实为大众生活提供了便利，但作为一款纯支付安全软件，用户需要被给予的最高服务体验就是安全！最安全！绝对安全！安全支付软件做起了社交，atv，用户就可能会对其安全性产生质疑；微信和 QQ 作为社交平台的巨头，用户粘性强，争夺用户这根骨头实在难啃；况且支付宝的朋友动态、阅后即焚、小视频、个人名片等社交功能走得太快，用户跟不上服务供给——用户使用支付宝的场景无非是转账、支付、理财、缴费等，在这些场景下到底需要怎样的社交，还需要深刻探讨，而并不是把最流行的社交功能集中到一起。

今年 3 月，蚂蚁金服召集了全球所有业务线负责人及核心管理层，召开了集团层面的战略会，最终确定“不做社交”。虽然“不做社交”并不是抛弃已有的社交应用，而是不再刻意发力社交，但这从某种程度上说明，国内移动支付切社交的试水并不是很顺利。

那社交平台切移动支付怎么样呢？