目前，高德地图已经上线了九寨沟县周边的地震救灾事件提醒，以及由四川交警提供的多个救援路线封闭管制信息，同时还将对前往相关高速的司机进行提示：

此外，高德地图还针对此次地震救灾开启了“小德直播”，通过文、图形式实时更新，为公众提供灾区信息，所有信息均来自官方发布或其他权威渠道。

目前，高德地图上的相关救援救灾信息还在不断更新中。

不可抗力

无损取消，安全最重要

携程：无损取消 3 日内订单 提供免费酒店

携程在微博发布声明， 3 天内即将出发的跟团游和自由行旅客将可以无损失取消行程，直播，相关退订损失由 携程旅游承担。 因此次地震原因，取消前往地震地区行程的携程旅游度假旅客，都可以联系携程协商退订。

携程租车部门承诺对近一周内出行九寨沟地区游玩的租车旅客做无条件改期或者退单保护，携程租车一律免收退单及改单费用。

携程酒店部门承诺，旅客通过携程预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县四地酒店且在 8 月 31 日前入住的订单，均可免费取消。目前开放的免费房源包括九寨沟星宇国际大酒店和九寨沟郦湾度假酒店。

去哪儿： 8 月 31 日前九寨沟地区酒店可免费取消

去哪儿网发布声明称，启动重大自然灾害应急预案，并成立专门的“九寨沟地震应急团队”。

度假方面， 3 天内即将出发的跟团游和自由行旅客将可无损失取消行程，相关损失由去哪儿网承担;酒店方面，atv， 8 月 31 日前九寨沟地区酒店可免费取消。

专车方面，承诺对近一周内出行九寨沟地区游玩的租车旅客做无条件改期或者退单保护，一律免收退单及改单费用。

机票方面， 8 月 9 日- 11 日从九寨沟黄龙机场进出港的旅客需调整行程，如航司无特殊退改政策，去哪儿网将先行免费为旅客办理全额退款。

艺龙： 8 月 31 日前震区酒店预订订单可免费取消

艺龙发布声明称，目前正在逐一与震区的艺龙旅客取得联系并发出安全提醒和问候短信。 8 月 9 日- 11 日进出九寨的客人，可以取消行程并全额退款。

声明称，已在艺龙预订购买即日起截止 8 月31 日前入住四川阿坝州九寨沟县、松潘、汶川、茂县四地的酒店客人，涉及订单一律支持免费取消。酒店预付担保损失、机票退票费及不可退票的票款损失，均由艺龙全额承担。

同程：8、 9 日行程可无损退订

同程方面发布声明称，经过紧急核实，同程旅游目前在九寨沟景区的跟团游以及自由行客人，全部安全。目前，同程旅游针对 8 月 8 日夜里以及 8 月 9 日全天涉及九寨沟的行程均提供无损退订处理。

同程在声明中称，据地接和出游客人反馈，九寨沟附近同程客人入住的酒店未因地震发生倒塌等，酒店方面也已经将客人疏散安排在停车场等空旷地带。同程旅游已经通过地接和领队对客人进行安抚，并将持续关注事态进展。

途牛：未来三天九寨沟未出游订单可全额退款

地震发生后，途牛已启动突发事件保障预案，途牛承诺未来三天内含九寨沟行程的未出游跟团游、自助游订单，用户均可以申请无损全额退款，有损失金额，保险无法理赔部分，途牛将以旅游券形式承担。

截至 8 月 8 日 23 时，途牛确认四川九寨沟方向出游中客人基本安全。途牛将持续、密切关注当地情况，为游客提供一切力所能及的帮助。

驴妈妈旅游网：九寨沟未出行订单可全额退款

九寨沟突发地震后，驴妈妈旅游网启动了应急预案，并承诺所有已经预订九寨沟门票/当地酒店/景+酒/国内长线的未出行订单，均可以在驴妈妈旅游网或致电客服热线(1010-6060)申请无损全额退款。

根据驴妈妈当地导游的描述，目前九寨沟宾馆内客人情况良好，旅游社正在安抚客人并提供必要的帮助。

互联网

网联网，心连心

除此之外，阿里、腾讯、百度、华为、京东等互联网巨头也投入到救灾行动，出资出物。

阿里巴巴：集合集团力量参与救灾