以品牌类和销售类为例，浅析企业直播活动的策划要点

2017-08-03 14:00 来源:人人都是产品经理

原标题：以品牌类和销售类为例，浅析企业直播活动的策划要点

企业应如何借直播这个时下还挺时髦的营销工具，做一次成功的营销活动？本文作者以此为出发点，与我们聊一聊企业在直播活动中应重视的策划要点。enjoy~

手机直播平台的兴起，让普通人拿起手机，随时随地想播就播；手机直播平台的兴起，也成就了一大批有颜值、有才艺的年轻人，自己在家直播之余，还能偶尔接到一些企业的发布会直播活动；手机直播平台的兴起，大大降低了直播的成本，成为一种新的营销方式和渠道，也让很多的企业跃跃欲试。但是企业直播不同于个人直播，需要考虑的因素很多，企业需要严密的策划，需要对效果负责。过去的一年，我所在的公司合作过国内主流的手机直播平台，也是淘宝直播第一批签约合作机构，服务过数十个知名企业和近百个淘宝天猫上的中小商家，对于企业直播的需求，我们总结出了一些方法论。

我们把企业的直播营销活动分成两大类，一类是品牌类，以品牌推广和曝光为主诉求；另一类是销售类，以销售目标和转化率为主诉求。两类活动诉求不一样，相应的策划也不尽相同，既有共性，也有区别。

此外，我们接下来说的企业直播活动策划，也不是普通的企业发布会，请几个漂亮的网红，拿着手机自拍杆“到此一游”式的直播，这样的企业直播只能给现场人员带来一种身心愉悦，对企业营销帮助不大，应该很多企业试过了就不会再做第二次。

一、品牌类直播活动策划要点 1、选拔培训

一场好看的直播活动，需要主播具备3个素质：

一是颜值，颜值需7分以上（满分10分）；

二是专业知识，具备所服务企业的专业领域知识，能够解答或帮助用户和网友解决问题；

三是表达能力，做到有趣。

因此，企业直播活动，第一步动作就是选拔筛选合适的主播，选拔主播可以从内部员工选，有专业性优势，也可以从外部网红中选，有互动和粉丝群基础。

（1）选拔考核的方式

录制3分钟小视频：自我介绍+才艺展示，应聘人员自己使用APP录制，重点考察应聘人员的颜值、才艺和表达能力。

选题能力：告诉应聘人员企业的直播大致诉求，征集ta认为有趣的策划想法，让他们对这场直播有深刻的认识。此处考察她对直播的积极性和主动性。

镜头压力测试：任何人在有摄像机直对的时候，都会紧张。安排一个面试环境，有主管，有专业摄像机，此处重点考察应聘人员的随机应变能力。

（2）培训

给初步选拔后的主播进行培训。培训主要分3部分内容：

直播培训：涉及直播的准备、技巧、灯光、口才、常见问题等各个方面。

专业培训：涉及企业相关的常见问题，专业领域等知识。

运营培训：直播过程中的相关运营技巧、数据运营、传播运营等。适合管理人员、运营人员和主播一起听。

企业直播策划要抓住两个要点，这也是很多企业忽视的地方。

（1）轻综艺

借鉴现有的一些轻综艺的直播节目，比如转转抽奖盘，有主持人角色，有嘉宾角色，大约2-3人。

（2）强互动

强互动体现在3个层面，1是直播间互动评论区要很热闹，网友回复的问题，主持人要尽己所能的回应，否则网友就会愤怒的离去，2是直播外的QQ群、微信群要热闹，第三个是条件允许的情况下，能够将直播间设置在人流可控的商场或者业务门店，打破常规的室内直播间的固定印象。

3、直播运营

（1）外部引流

微信、网站、媒体报道、朋友圈、群聊等各种渠道积极引流

（2）互动评论区

至少准备10个拖，一直保持积极互动，提问。对网友提的问题要回复。

（3）粉丝群

微信群\QQ群

（4）问题点的预埋

直播过程中有趣的问题提前贮备

（5）点赞数、在线观看数维护

需要借助第三方工具和公司，把数据“运营”的好看些

（6）抽奖秒杀等刺激

（7）红包刺激

4、效果传播

（1）预告传播

提前的新闻稿，海报图的设计，在朋友圈传播。

（2）数据运营后的相应截图保存

（3）传统媒体报道

报纸、电视、以及主流新闻媒体的简讯

（4）话题传播

给这场直播找个有趣或者能够引起网友“负面”瞎想的点，类似我们给电信做的“再也不用电话调戏客服妹妹了，直播调戏”。

（5）行业的媒体传播

做到墙内开花墙外香，让行业领导看到媒体评价。

（6）教程总结，形成经典案例

类似行业企业以后要直播，都得先看看这个案例，达到这个效果。

（7）人物的打造

选择1个主播，来塑造她个人形象，有争议的塑造。

二、销售类直播活动策划要点