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码报:保健品电商为何始终低迷不振?(2)

时间:2017-08-03 18:11来源:118论坛 作者:开奖直播现场 点击:
综合来看,国内保健品电商发展不尽人意,原因主要来自以下三方面:一是产品质量堪忧;二是产品模式单一;三是监管力度不够。这三方面不但导致了保

综合来看,国内保健品电商发展不尽人意,原因主要来自以下三方面:一是产品质量堪忧;二是产品模式单一;三是监管力度不够。这三方面不但导致了保健品时常出现负面消息,降低了保健产品在消费者心中的地位。不过虽然“互联网+保健品”的前方发展道路阻碍不断,困难重重,但并不意味着走不到最后,看不到曙光。从中国人“治病”到“治未病”观念的改变以及有庞大的人口基数做支撑,互联网+保健品还是有很大的发展空间。但如何才能让互联网+保健品奏起高歌,扬帆起航呢?

一、产品功能细分化

从潜在顾客的不同需求可以划分六个子市场板块:亚健康者、慢性疾病的老年人者、年轻人孝敬父母者、老年人、送礼者、其他需要保健的人群。以上六大子板块可进一步细分为三大板块:老年人用来调功能的保健品;中青年用作礼品的保健品;身体有一定不适应者用来强健体魄,恢复健康的保健品。将保健品领域进行细分,才能使得消费者在购买时感受到专业性与针对性,以及更好的为消费者服务。

二、采用高新技术生产保健品

目前国内生产的保健食品主要处于第二代,第三代保健食品不仅需要经过人体及动物实验证明该产品具有某项生理保健功能,还需查明具有该项保健功能的功能因子的结构、含量及其作用机理。

未来保健品竞争的核心必将是科技含量,保健品企业只有不断更新技术和提高技术含量,使产品从低层次的价格战、广告战中走出来,转向高层次的技术战、服务战,才有能力进军保健食品市场。生物工程技术、膜分离技术、微胶囊技术、低温技术、组织化和重组技术等能大大提高产品的技术含量,将逐渐被保健品生产企业运用。

三、注重用户的消费体验

在讲究体验式营销的互联网世界里,没有极致的服务就没有生存之地。首先,保健品电商可以在各个城市设定相关的服务点,聘请专业营养师担当客服,主动了解前来咨询的客户身体状况,生活习惯,以便判断客户是否适合服用保健品,给客户一个合理的方案。

其次,有许多消费者买了产品回去,没有坚持服用起不到保健的效果,还造成了浪费的现象比比皆是,针对这一问题,保健品电商可以开通免费定时提醒服务,只要客户选择这个服务,就可以通过短信、电话、微信等渠道提醒客户按时正确的服用产品。

最后,保健品电商可以提供营养师一对一跟踪指导。有些客户,特别是老年人不懂得如何正确的服用保健品,客服可以定期询问服用的情况,并及时给予指导建议,帮助客户改善身体情况。

四、全面加强保健品行业的监督和管理

国家和各个省市要对保健行业加强规范监管,企业自身要做到产品质量保证、销售环节透明,以消费者健康为盈利基础;经销商要遵守职业操守,不夸大产品宣传,不参与非法传销;人人做到正规经营,引导消费者树立保健意识和放心购买保健产品。只有这样才能推动保健品市场的发展,让保健品行业乱象逐步得到规范。

总而言之,尽管目前很多保健品电商发展不尽人意,但这并不意味着互联网+保健品只是一个空梦。事实上,在经济极速发展的背景下,保健品电商只有努力探索的同时脚踏实地精耕细作才能从根本获得消费者的认可,相信互联网+保健品假以时日就会有一番新景象。

(责任编辑:本港台直播)
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