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码报:新氧金星:进军5国200座城市,拉大医美APP领域规

时间:2017-08-03 15:31来源:668论坛 作者:118开奖 点击:
新氧金星:进军5国200座城市,拉大医美APP领域规模优势 2017-08-03 10:34 来源:36氪 电商 原标题:新氧金星:进军5国200座城市,拉大医美APP领域规模优势 探索“社交+内容+电商”模式 20

新氧金星进军5国200座城市拉大医美APP领域规模优势

2017-08-03 10:34 来源:36氪 电商

原标题:新氧金星进军5国200座城市拉大医美APP领域规模优势

探索“社交+内容+电商”模式

2014年5月,新氧决定上线整形日记,公司内外都有争议,因为分享是利他行为,更何况是把整形时最惨不忍睹的内容放上网。用户使用的意愿会有么?

寻找整形的内容生产者是非常困难的。美妆社区,几乎任何一个女生都可以成为UGC内容的来源,因为大家都用过各种各样化妆品。泡整形社区的人,大部分是想做整形的人,根本无法成为内容来源。当时新氧团队找医生把200多个项目的术后恢复以及每一天的症状,哪些是正常的,哪些是危险的,全部放到网上吸引用户查看。

截至2017年第二季度,新氧已经积累了320万篇消费者亲自撰写的整形日记,覆盖了国内大多数的医生和医院项目。

整形是一个极度非标准化的服务,社交和内容与电商决策密不可分。评价的数量越大,筛选出来的产品和服务越精准,能够缩短消费者决策时间。“京东医美汇或者整形医院在天猫上开的旗舰店,只能解决销售的方式,其实对于消费者来讲,难的不是在线购买,而是做消费决策。”金星说。

有真实的消费场景和品牌背书,新氧的交易量增长迅速,据金星说,2016年新氧线上流水超20亿元,2017年6月峰值订单同比去年增长400%。

“城市下沉”战略

“一开始进入市场的时候,可能会有各自的想法,从不同角度切入。当有公司摸索出行业比较顺畅且可验证的模式之后,其他企业会很快复制模式。结果可以想象,产品越来越趋同。”金星表示,“不过,各家企业具体策略和打法可能不同,头部机构一般会不断做大规模和市场份额,通过规模优势形成竞争壁垒。市场份额相对比较小的企业,可能聚焦于某个细分市场,提供一些差异化服务。”

所以金星认为,对于医美APP来说,差异化其实不是体现在产品层面,产品模式很好复制,更重要的是企业的定位、战略和运营。从2016年年初开始,新氧启动了“城市下沉”战略,开始往二三四线城市进驻,目前合作的医院已经覆盖了中国、韩国、日本、泰国、新加坡五国的200多个城市。

现在,你可能会在郑州、天津、衡阳、芜湖等城市的公交车或者繁华街道上,看见新氧与当地美容医院的联合推广广告。“线下的联合推广,这是我们今年的重点,对于APP来说,联合投放确实能分摊成本。对于机构,他们只愿意跟头部平台合作。异业整合,我们有很大的领先优势。”

“我们很早的就领会到,医美行业,多数消费者消费在本地。因此,需要去经营每一个城市的用户。”金星说。

连接产业上下游,打造品牌

医美消费是低频高客单价的行业,对于没有入驻医美平台的机构来说,整形日记往往会出现负面评论。因为满意用户主动评价者很少,不满意用户,一旦投诉无门,就会转投医美APP发声。入驻平台后,机构一方面可以实时显示电商销量,另一方面可以鼓励满意消费者写日记。

截止目前,新氧吸引了6600家医院、15000名医生入驻,积累了2000万用户的医美消费信息。以北京为例,北京有260多家获得牌照的医美机构,入驻到新氧的已经有230多家,接近90%。

此外,新氧还在向产业链上下游延伸,比如大型的器械、药品厂商。为什么会吸引到上游的厂商?金星表示:主要是这些企业之前主要跟医生和医疗机构合作,缺乏跟消费者直接沟通的渠道,医美APP起到连接器的作用,让上游厂商可以直接面对终端消费用户,atv,更有利于形成品牌认知度,同时也返利给消费者。

深度拓展线下机构运营

在拓展医院和医生上,市场也发生了一些变化。除了在数量上持续扩张之外,新氧开始深度介入到线下机构的运营当中去,帮助这些入驻的医院去合理定位,建立医美细分领域的品牌。

“原本线下医美机构是没有太大差异化的,绝大多数医生都会告诉你什么都能做。而新氧APP目标受众集聚,医生可以向专精发展,建立自身独特的竞争优势。”

2016年新氧成立新氧商学院,类似淘宝大学,新氧商学院讲师由医美行业顶尖的院长、医生、运营专家、高级咨询师等精英构成。培训内容除了一些基本的在医美平台上运营的方法和技巧之外,首先要做的是帮助机构梳理线上的定位,怎么去做差异化。

(责任编辑:本港台直播)
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