在短视频没有那么火的时候，互联网的营销方式还主要是文字、图片等方式，但是近两年的短视频营销方式逐渐火起来，所以在监管方面就更需要借助技术和用户层面的双管齐下。但是在技术上面监管视频是否违规还不能那么精准的时候，就可以开放这个举报功能来进一步监督垃圾信息等行为。这是腾讯系产品在产品技术层面做的最成功的一个机制了。

运营层面 1.手动删帖

现在的营销推广人员想在你们家社区刷水贴的时候，你是很难单纯依靠技术产品角度去杜绝的，因为都会变着法来推广，就像猫老鼠游戏一样，你抓我逃，你追我跑的方式来躲避，所以很难杜绝。这时候就需要运营人员通过人工删帖以及封绝他们ID来清楚垃圾信息。像我们的编辑人员，每天早上就是去评论区和文字直播间“巡逻”一遍，我有无垃圾信息，一旦发现直接封ID。

2.不断完善社区规章制度

运营人员还应该在机制上面不断完善，包括审核机制、监督机制、内容要求等方面的规范，使社区不断通过“法治”的方式去减少垃圾信息的生产。我们都说运营就是不断让用户对这个产品产生依赖感、信任感以及认同感，其实很多时候这个感觉就是社区文化的一种表现。如果一个社区的氛围好，以及用户之间的向心力够强，即使一个营销人员进来之后，想在里面耍一些广告贴，都会以一种很软的方式去刷，其实这种软的广告贴也算是为这个社区做了内容上的贡献了。

社区产品是一个生态的玩法，垃圾信息的产出，是每个社区发展到一定时候的衍生物。有广告、垃圾信息不是说明这个社区快要完了，而是侧面反映出这个社区已经有价值了。

#专栏作家#

艺林小宇，微信公众号：cs-jy8，人人都是产品经理专栏作家。运营总监，独立媒体人，喜欢用白话文讲述移动互联网时事热点，专注于产品运营、策划、BD合作等领域。

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