『但是便利店不一样，一个小区我的门店进入后，其他店就不会选择在这个小区铺设，因为还有很多待开发的，他们没有必要进来跟我竞争。所以便利店的本地化非常严重。』

不过，在交流过程中，王镇方还隐约表现出对资本入局的担忧，『竞争，最终是体验，最初是资本。其实很多玩家都是在16年左右就布局无人便利店，突然踩到风口不一定就是好事。资本多少在一定程度上决定了规模化复制的速度，那些持有资本的玩家无论未来能否盈利，都可以先把位置占了，那些资本少但可能潜力高的反而在发展速度上会落后很多。』

对此，在2015年就投资缤果盒子的林劲峰也认为，无人店竞争的关键就在于规模化复制速度和非标准品的引入。有趣的是，Eat Box怡食盒子、24爱购以及F5未来商店都有做非标品的意愿，反而缤果盒子似乎还没有这方面的计划。

与此同时，几家在选址定位上也略有不同。24爱购、缤果盒子明确表示目前产品是在小区物业中推广，一方面小区是一个相对封闭的区域，尤其高档小区治安良好，有利于避免恶意偷盗和破坏；另一方面，在小区可以先培养一定人群的消费习惯，为未来向街头发展做铺垫。

EatBox怡食盒子主要是想通过在怡食家超市品牌周围密集布点。不难看出，EatBox是想以大店为中心来带动对周围的辐射，所以在地域上肯定会铺设在商场以内。F5未来商店目前的几家试运营点都分布在大学城、学院、产业园等地，似乎是希望直接走向街头。

从无人店的形态上，目前有缤果盒子、Eat box、快猫等的开放式展架和以24爱购、F5未来商店等为代表的的封闭型箱柜两种流派。对于缤果盒子CEO陈子林来说，打破原有的消费习惯，是缤果盒子一直在避免的问题。而这种和传统便利店并无太大区别的开放式展架，完整地保留了顾客在选购商品上的消费习惯，前者选择开放式展架似乎也是理所当然的。

再来看另一个流派，类似自动售货机的封闭型箱柜。24爱购CEO王镇方认为，『如果让人近距离接触商品的话，那盗损一定存在，我们调研过的全球有人便利店的偷盗率是1.5%，而无人店只会比有人店更多』，封闭型策略似乎也为无人店盗损问题提供了一个解决方案。

王镇方用《周易》中『慢藏诲盗，冶容诲淫』来表示对开放式无人便利店的疑虑，『不要给别人偷盗的环境或者是让别人有偷盗的动机，这就是你的不对而不是别人不对，我不看好开放式的场景也是基于这个原因。』

目前，这种形态上的区别似乎并没有引起太大的关注，至于未来孰优孰劣，还有待市场的验证。

3．真伪命题？

就在大家展望便利店的未来并充满期待时，也有不少专业人士站出来称，无人便利店不符合我国人口众多、就业压力大的国情，或将面临政策打压。这个问题似乎并不是无人便利店所独有的，在人工智能技术一路狂奔的今天，这个问题也被反复提及。

『拥抱无人便利店』，王镇方引用《人民日报》就此问题曾发布的某条微博中的用语，atv直播，他认为旧工作消失的同时，新的工作也会出现。这也与我们之前接触到的无人收银项目YI Tunnel的创始人吴一黎的想法不谋而合：『繁琐重复的工作交给机器，人应该去做更有意义的事情』

怡食盒子CEO安利英也表示，『未来的生意会是两个极端，要不然就特别有调性的人，要不然就是极端追求效率的』。在安利英看来，无人店没有服务也是一种服务。很多时候，人们进入便利店只是想拿了东西就走，并不需要店员的服务。店员的存在反而有可能降低消费者的效率。

同样，二八法则在这里也依然适用，只有20%的人需要并享受到这些服务，而剩下80%的人并不想为前者所享受的服务买单。无人店出现后，传统便利店依然会存在，因为有那20%的需求，只是他们的服务会变得极致，从无人店中走出来的人将投身到强调人性化，人情味的有人店当中。

现在谈及无人店未来伦理上的问题似乎还为时过早，起码现在的无人店在体验上还存在很多问题。

目前，无人店其实很大程度上只是实现无人收银，所以有体验过的用户会评价称，『去一趟缤果盒子的时间够去三次全家』。无人便利店首先是便利店，在没有服务员的情况下，如果无人店没有做好购物引导，顾客在搜寻产品上的体验可能极差。