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2017-07-26 19:48来源:郭静的互联网圈 《史记·卷一百二十九货殖列传》里称，“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”，而商人逐利的天性，更会在暴利面前体现的淋漓尽致，就算前面有再多风险存在，但面对暴利的欲望，总有人昏了头。 数据显示，2016年，以跨境电商形式进行的进出口交易达到6.7万亿元，2016年我国跨境网购用户达0.71亿人，同比增长61.3%。尽管行业规模发展迅速，但整个跨境电商行业真正的大发展才三四年时间，相对于发展近20年的互联网行业来说，跨境电商还是“嫩雏儿”。 行业发展时间短当然不会影响行业的未来，但在互联网的发展历程中，行业时间短，就意味着会有诸多漏洞和问题存在，比如当前仍在横行肆虐的假货问题。《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，2016年零售电商类投诉里，跨境海淘类投诉占比上升明显，2016年投诉占比11.52%，其中重灾区就是假货、物流问题。 今年五月份的一则《假货秒变海淘正品，都是快递干的好事!》视频更是引发大家的关注，由快递网点帮助客户代收快递，并通过篡改发货地址，开奖，将商品的发货地显示为香港、深圳等地发货，国内商品摇身一变就变成了“海淘品”，根据该视频显示，中通、韵达、圆通、顺丰等快递公司均有所涉及。 物流不仅关系着用户海淘商品的收货速度，还有可能成为跨境电商“假货”的“罪恶之源”，快递公司跟商家相互勾结，用假货来骗取用户购买。随着跨境电商规模的不断扩大， 各种假货问题，已经越来越多的被爆料出来，这对于整个跨境电商行业来说是非常致命的，因为用户不再信任跨境电商商品了，或者说用户需要花很大一部分精力来识别，是否会在海淘平台上买到假货。假货问题，伤害的是用户对整个跨境电商行业的信任度。 京东跨境物流开启透明化 7月25日，京东跨境物流携手多个合作伙伴，共同发起成立了“跨境溯源联盟”，通过各个环节的协同合作，共同搭建一个跨境商品精准追溯生态体系。 京东跨境物流发起的“跨境溯源联盟”，其最终目的在于，利用多个环节链路的透明化，解决用户对跨境电商的信任度问题，让用户放心大胆地购买跨境商品。这不仅是对京东全球购的利好，更是对整个跨境电商行业的利好，atv，一方面做出行业表率，吸引更多跨境电商平台从根源上解决用户信任度问题，另一方面则是利用多个环节的协同力量，将杜绝假货问题做到最好。 京东方面介绍，用户在京东上下单之前，即可看到商品的溯源地，下单后，通过查询商品溯源证书，能够获得航空运单号、运输方式、出发地、商品名称、批次号等详细流通信息。正常情况下，用户在跨境电商平台上购买商品，后台最多只能看到相关的物流信息，像具体的运输方式、出发地、商品名称、批次号等信息是无法查询到的。京东这次联合生产、运输、仓储、清关、报检和配送等多个环节的合作伙伴，让用户在购买商品后能够更便捷地查询到相关信息，而且收到商品后，还可以与手机扫描一下二维溯源码，就可以知道该商品产自哪个工厂，商品的质量信息、物流信息、监管信息等。 须知，以往这中间的多个环节就像是“黑盒子”似的，并不透明化，用户很难具体查询到假货究竟出现在哪个环节，这就给跨境电商产业链实际解决假货问题加大了难度。京东跨境物流开启透明化后，这个“黑盒子”就像是被人彻底打开了，购物环节中的航空运单号、运输方式、出发地、商品名称、批次号等全链路均实现可视化，订单信息能够全程查看。 对于用户来说，京东的“跨境溯源联盟”模式，大大增加了其在海淘过程中的信任度问题，再也不用担心商家和快递公司相互勾结，从而导致买到假货。用户之所以海淘，看中的是商品的品质和质量，但这却也不能成为某些商家牟利的工具，花钱是买商品的，不是买假货的。 多个品牌背书，保证用户购物无忧 跨境电商涉及到生产、运输、仓储、清关、报检和配送等多个产业链，任何一家公司想单独做到透明化是非常困难的，所以京东联合众多合作伙伴一起发起“跨境溯源联盟”，更显示出京东做全链路可视化的决心。 (责任编辑：本港台直播) |