某在线教育平台,提供免费课程视频,同时售卖付费会员,为付费会员提供更多高阶课程内容。如果我想将一套计算机技术的付费课程,推送给一群持续在看C++免费课程的用户,产品经理应该如何辅助分析? 按DOSS的思路分解如下: 『具体问题』:预测是否有可能帮助某一群组客户购买课程。 『整体』:首先根据这类人群的免费课程的使用情况进行数据分析,之后进行延伸,比如对整体的影响,除了计算机类,对其他类型的课程都进行关注。 『单一回答』:针对该群用户进行建模,监控该模型对于最终转化的影响。 『规模化』:之后推出规模化的解决方案,对符合某种行为轨迹和特征的行为进行建模,将课程推荐模型加入到产品设计中。 三、数据分析的应用手段根据基本分析思路,常见的有7种数据分析的手段。 (一)画像分群画像分群是聚合符合某中特定行为的用户,进行特定的优化和分析。 比如在考虑注册转化率的时候,需要区分移动端和 Web 端,以及美国用户和中国用户等不同场景。这样可以在渠道策略和运营策略上,有针对性地进行优化。 建立趋势图表可以迅速了解市场, 用户或产品特征的基本表现,便于进行迅速迭代;还可以把指标根据不同维度进行切分,定位优化点,有助于决策的实时性; (三)漏斗洞察通过漏斗分析可以从先到后的顺序还原某一用户的路径,分析每一个转化节点的转化数据; 所有互联网产品、数据分析都离不开漏斗,无论是注册转化漏斗,还是电商下单的漏斗,需要关注的有两点。第一是关注哪一步流失最多,第二是关注流失的人都有哪些行为。 关注注册流程的每一个步骤,可以有效定位高损耗节点。 (四)行为轨迹行为轨迹是进行全量用户行为的还原。只看 PV、UV 这类数据,无法全面理解用户如何使用你的产品。了解用户的行为轨迹,有助于运营团队关注具体的用户体验,发现具体问题,根据用户使用习惯设计产品,投放内容; (五)留存分析留存是了解行为或行为组与回访之间的关联,留存老用户的成本要远远低于获取新用户,所以分析中的留存是非常重要的指标之一; 除了需要关注整体用户的留存情况之外,市场团队可以关注各个渠道获取用户的留存度,或各类内容吸引来的注册用户回访率,产品团队关注每一个新功能对于用户的回访的影响等。 A/B测试是对比不同产品设计/算法对结果的影响。 产品在上线过程中经常会使用A/B测试来测试产品效果,市场可以通过A/B测试来完成不同创意的测试。 要进行A/B测试有两个必备因素: 1.有足够的时间进行测试; 2.数据量和数据密度较高; 因为当产品流量不够大的时候,做A/B测试得到统计结果是很难的。而像 LinkedIn 这样体量的公司,每天可以同时进行上千个A/B测试。所以A/B测试往往公司数据规模较大时使用会更加精准,更快得到统计的结果。 (七)优化建模当一个商业目标与多种行为、画像等信息有关联性时,我们通常会使用数据挖掘的手段进行建模,预测该商业结果的产生; (责任编辑:本港台直播) |