对于活动整体的测试,一般会有测试部同事进行把关,但请记住:由于关注点不同,测试人员一般只会进行白盒测试和一些功能测试,对于活动页面和活动细节问题,一般不会深究。 运营人员需自己进行详细的验证,确保无误。 请建立一个功能验证表,将需要测试的所有关键点列出来,挨个验证,以防错漏。 以下功能验证list的举例:
功能验证list 2、小范围上线测试 小范围的测试是为了全面上线、全渠道推广打基础。通过单个渠道的上线或只针对某批用户的上线,可以测试活动在正式环境中是否存在问题,就算出现问题也能将风险降到最低。 四、活动上线期间 切记:不用认为活动上线了,就万事大吉了。 真正的问题,往往是暴露在真正的用户上。 所以,请时刻保持对数据实时监控、分析。做好风控和危机的处理! 现在就可以对刚开始做的各个量化数据指标进行监控了。请结合各个推广的关键时间点,分析各个阶段下的数据情况,如:页面PV、UV的变化情况,整体订单数的变化情况,转化率、留存率、跳出率的变化情况等。 定位出薄弱部分,及时调整活动。如: pv很低。是否是活动露出太少,推广资源位有问题? 活动跳出率很高。是否是页面不够吸引人?活动流程有问题? 订单影响不大。是否活动力度较小?引导下单环节有问题? (如何分析活动数据就不赘述了。后面单独开篇文章来细聊) 这里顺便说一下推广方面的问题: 一般推广都会有相应的推广费用,所以需选好正确的推广渠道和方式,合理利用有限的资金,提高ROI的转化。 可能推广部门会根据活动的形式,提供一些列的推广方案和资源。 但是,当本身没什么经验时,A/B测试会是一个很好的验证方法。 通过A/B测试尽快筛选出合适的渠道和资源,做资源倾向运营,好钢需用在刀刃上。 五、活动复盘总结 古人云:温故而知新。 一个人的能力的提高不是他经历了什么,而是他事后的思考和总结。 一场活动的事后复盘,往往比做这场活动本身的意义还要大。 它是我们以后活动成功的基础,对于我们自身来说,更是一节宝贵的课程和重要经验的积累。 相当于老板花钱,给你的施展平台和用户,来锻炼你的能力。 以下我整理的活动复盘大致需要考虑到的部分,可根据具体情况做加减法。 当然,你的总结报告方案,也可按照这种形式进行输出。
活动复盘分析 做活动运营,请记住 “ 节奏感 ” 这个词,要有条不紊、有节奏来做这件事情。 前期的规划、项目sop表的建立、功能list的建立等等,这些都是为了让所有事情能在掌控中,顺着自己的节奏在进行,也避免了关键事情的遗漏。 有时候,某场活动的效果甚微,这是很正常的事情,请不要心灰意冷。做好复盘分析和总结,慢慢去尝试、去调整,总会有爆的那一天。 一场活动,是牵扯到各个部门的事,是整个Team的事,不是你个人的事。 所以,平时要学会处理好和各个部门的同事关系。 以上,j2直播,可能有很多不足地方,仅作为参考! (责任编辑:本港台直播) |