（1）可靠性
平台可靠性包含平台软件及部署的可靠性，是保障不间断业务提供能力的基础，其中平台软件的成熟度和稳定性又是基础中的基础。平台可靠性的保障包括以下几个方面：
基础设施可靠性
传输可靠性
服务器硬件可靠性
服务器软件稳定性
热备份（HA）部署

　　（2）安全性
基于互联网的公网对讲平台暴露在互联网环境中，必须采取全面的安全措施，包括系统软件安全架构设计和平台安全部署两个方面。从软件实现架构上来说，系统安全设计应该包括用户接入安全、用户数据安全、信息传输加密等；从平台部署上来说，需要考虑防火墙、定期的安全漏洞扫描与修复等网络安全措施。

　　（3）业务质量（QoS）
对于OTT PoC平台，达到电信级的业务服务质量是个巨大的挑战。情况往往是这样的，演示的时候都很好，一到用户手上就问题百出，其根源在于针对实际应用场景和无线网络环境的复杂性，需要采取一系列的技术措施来应对。传输延时、抖动、丢包在移动互联网传输环境下是正常现象，怎样克服这些问题，在语音延时与音质之间取得平衡，都是衡量一个平台成熟与否的标志。衡量公网对讲平台QoS的核心指标包括组建立时延、话权抢占时延、语音质量（MOS分）、端到端语音延时等。通常可以将提升QoS的方法划分为基础措施和高级措施。

　　基础措施包括：
协议优化
信令传输机制优化
抗抖动处理
丢包隐藏技术
语音增强（数字回声消除、降噪、自适应增益控制、话音激活检测等）

　　高级措施：
在特定行业客户应用中，可以通过与基础电信运营商的数据业务QoS能力平台协同，为移动终端用户提供特定应用的传输带宽保障，从而在根本上提高业务服务质量。这一方法在4G网络环境下，针对公共安全、应急等重要业务应用更具价值。捷思锐的“集群通一体化运营平台”与华为的“OMF能力开放平台”已经成功对接，并应用于应急通信中的现场高清视频回传业务。

　　（4）可运营性
电信级的公网对讲业务平台需要满足可运营的要求，需要结合业务系统设计一套完整的运营支撑系统（OSS），包括资源管理模块、用户管理模块、计费模块、统计模块、告警模块等与平台业务运营相关的功能。另外，要达到电信级的服务水平，平台运营商还需要组建专业的运营维护团队，保障平台7x24小时稳定运行，快速响应用户的业务开通、变更等处置需求。

　　综上所述，建设并运营一个能提供可靠业务和运营服务的公网对讲平台并不是一件简单的事情。电信运营商主导或参与运营的平台，因其固有的经验和技术优势，一般都遵循电信级要求设计和部署。非电信运营商参与的平台，因其技术实力和认识的不足，在业务质量、可靠性和运营服务能力上往往考虑不足，从而给业务发展和用户使用带来很大的困扰。

　　产业链分析

　　公网对讲产业链主要包括平台运营商、基础电信运营商、终端产业链、市场渠道和最终用户等几个环节，其中平台运营商是产业链的核心，终端产业链及其成熟度则是推动产业规模发展的关键因素。

图4 公网对讲产业链结构

　　与传统对讲机产业相比，公网对讲产业链更长、商业模式更复杂、技术难度更大、业务应用更丰富、市场发展潜力更大。公网对讲产业发展之初是由基础电信运营商发起的，旨在通过手机载体实现语音对讲的业务功能，终端产品形态归根结底还是部手机，并且通过电信运营商的业务模式和销售渠道来发展市场。这一模式曾经在国内实践多年并没有取得预期的成功，其根本原因在于对行业对讲机用户的认知、产品设计经验以及市场渠道的理解偏离实际。得益于福建泉州传统对讲机产业群体的参与，基于数十年传统对讲机产业基础和社会化市场渠道，迅速弥补了国内公网对讲产业发展的短板，推动其走上规模发展之路。2015年之后不到三年的时间里，基于中国电信2G、3G网络和中国联通3G网络的低端公网对讲机销量在国内市场获得了迅速增长，活跃用户数从数十万攀升到数百万的规模，未来几年时间的市场预期用户数超过千万。