7月14日，有网友曝出，马化腾出现在人民网办公大楼里，人民网办公楼里的大屏幕上打着“热烈欢迎腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾一行做客人民网”。

　　马化腾为何在此时造访人民网，直播，外界多猜测马化腾此次人民网旨在为此前遭受人民网批评的腾讯手游《王者荣耀》进行危机公关。

　　从7月3日开始，人民网连续刊登5篇评论文章，批评腾讯手游《王者荣耀》让青少年沉迷，呼呼加强社交游戏监管，引发了公众更多关注。

　　7月3日，人民网刊登《人民网一评<王者荣耀>：是娱乐大众还是“陷害”人生》。

　　7月4日，人民网刊登《人民网二评<王者荣耀>：加强“社交游戏”监管刻不容缓》来呼吁对社交游戏的监管。

　　7月6日，人民网刊登《人民网三评<王者荣耀>：过好“移动生活”倡导健康娱乐》。

　　7月11日，人民网发文《人民日报评“王者荣耀”：防沉迷药方，在父母手上》。

　　7月12日，人民日报发文《人民日报：别让网游成为生活的全部》。

　　人民网连评《王者荣耀》，也引发了公众更多的关注，腾讯股价也随之跌落。7月5日，腾讯股价暴跌4.13%，市值蒸发1118亿港元。

　　在此之后，腾讯开始意识到问题的严重性。就在7月5日，腾讯公布了“《王者荣耀》健康系统”上线试运行的首日情况。《王者荣耀》健康系统明确规定12岁以下（含12周岁）未成年人每天限玩1小时，12岁以上未成年人每天限玩2小时，每日凌晨5:00刷新累计时长以及登陆时间。

　　7月11日，《王者荣耀》对未成年用户的限制再升级，“健康系统”所包含的“12周岁及以下用户21点后限玩”功能已开发完毕，在完成必要的测试之后，将于7月18日正式上线。届时，12周岁及以下未成年用户在晚上9点至翌日8点之间的时段将会被纳入限玩保护，不能进行游戏。

　　因此，此次马化腾造访人民网很有可能是为了《王者荣耀》问题而与人民网进行沟通和公关，毕竟，尽管《王者荣耀》成绩耀眼，却遭遇人民网这样的中央媒体批评，腾讯不得不考虑消除由此引发的负面舆论影响。

　　笔者以为，在中国，网络游戏产业既有着巨大的市场机遇，同时也面临着一定的社会道德和公众舆论压力，一方面国家相关部门出台政策鼓励网游产业发展，另一方面公众也对未成年人沉迷网游非常担忧，如何平衡这两者之间的关系考验着网游公司，此次腾讯《王者荣耀》的遭遇无疑是这方面的典型案例，马化腾此番危机公关想必会给广大网游开发企业敲响警钟，也给整个网游行业带来经验和教训。