一些盲目乐观主义者试图用所谓的“信心”来否认这些严峻问题的必然性，认定人类社会发展历程中每一次技术革命都相应创造出新的工作。 牛津大学2013年卡尔·弗雷（Carl Frey）和迈克·奥斯本（Michael Osborne）两位学者进行的著名研究也显示，以前的每一次革命在摧毁了一些职业（比如训练有素的手工匠）的同时，也创造了一些新的工作岗位（比如流水线工人）。然而，呼之欲出的人工智能革命对一些领域中人力的取代将是彻底的，不会像以往那样延伸出新的工作或任务机会。因此，我们不能指望走老路来解决就业问题，我们必须自己创造性地来解决。

那个曾经像机器一样为工作而活的我是无法提出现在这个方案的。 是向死而生的这段深刻经历让我所意识到自己过去的愚蠢和错误，也让我有了全新的认识和答案。人工智能在特定的狭义领域只会持续赶超人类，让人类望尘莫及。我们与人工智能如何共存，取决于我们如何将机器无法取代的人类特质真正发挥出来。而人类能够提供给彼此的最佳特质，是我们具有爱的能力。

人类对自己的心灵还欠缺认识，更谈不上去复制它。但我们都知道，在爱与被爱的能力上，人类是独一无二的 - 当看到新生儿的第一眼； 在陷入爱河的那一刻；朋友的倾听所带来的温暖，和帮助别人时所体会的自我实现。所有这些爱与被爱的感受构成了我们生命的意义。

是的！ 爱是我们与人工智能最大的不同。狭义的人工智能毫不自觉、没有情感；狭义的人工智能毫无美感、缺少趣味；狭义的人工智能甚至毫无自我意识。你能想象击败世界冠军那一刻的狂喜吗？AlphaGo虽然能击败世界棋手冠军，但是它体验不到手谈的乐趣，胜利不会为它带来愉悦感，更不会让它激动到产生想要拥抱一位它爱的人的渴望。

不论科幻电影怎样去描绘，我可以负责任的说，人工智能是不会拥有爱的情感。电影“超体“中的史嘉蕾乔韩森或许说服你相信人工智能具备爱的能力，那是因为她在表演中充分运用了自己对爱的认识。

试想，你本来打算要终结一台智能设备的寿命，但后来你改变了主意。这台智能设备不会因此就改变它的人生观，然后发誓要花更多的时间去陪伴它的机器伙伴们。它不会像我们这样在经历中成长，更宽容的待人。

爱是机器的缺失。未来，人工智能诊断工具或许能够比人类医生更快、更准确地确立病因并给予诊断，但是病人不会只想听到：“您患有四期淋巴癌，五年内死亡的概率是70%” 这样毫无人性、冰冷的宣告； 病人需要一位能陪其左右，满足他各种需求；随时与他探讨病情，并在需要时来家中探访的“关爱医生”。 这样的医生或许还会分享 “李开复曾经也得过淋巴癌，但是他恢复的非常好。你一定也可以！” 这样的故事来激励病人。这种“关爱医生”不仅能够让我们倍感关怀、更有信心，甚至会产生一定的安慰剂效应，提高病人恢复的可能性。与此同时，人工智能工具将会追踪记录“关爱医生”与病人之间的沟通，及时优化其治疗方案。 这样的“关爱医生”未来在全世界范围内的的数量可能将大大超过现有医生的数量。

同样的理念当然也适用于律师、教师、会计师以及婚礼策划人员。人工智能工具或许会在很多情况下发挥关键作用，但是人与人之间的互动和沟通在我们面临人生很多重大事件、需要有人倾听与关怀时仍然至关重要。我们应当鼓励更多人投身服务行业，选择他们可以倾注心灵和灵魂，传播爱和体验式的工作——不论是作为一名热情的导游、细心的礼宾、风趣的调酒师、有感染力的美发师，还是一名饶富创意的寿司师傅。

我们也要努力创造传播快乐与关爱的全新服务岗位： 比如可以上门服务的营养厨师；或者能够按照季节更替来上门服务的居家换季师；再或者是在你不便的时候带你年迈的父母去医院的银发关爱专家。

社会志工服务人员的需求应该会大量增加，如专门帮助失业人员缓解抑郁或者焦虑情绪的热线。同时，当下的很多志愿服务工作未来可能成为真正的职业，比如血库的助工、孤儿院的老师、夏令营的辅导员、诫瘾互助会的发起人等等。这些工作无不在传递人与人之间的关切和爱护，而且就算不能完全，但也能够弥补自动化造成的50%失业中的很大一部分。最重要的是，从事这些新岗位的人们将会让我们的世界充满爱与欢乐。

总结：为什么我们不能放弃人性