再说到手机工业里面最核心的手机芯片。我也很荣幸地跟大家说，经过三年的努力，今年小米2月发布了澎湃S1，这是继苹果、三星、华为之后，第四家手机公司拥有高端芯片研发制造能力的公司。其实这件事情真的非常的不容易。第一代芯片发布以后，我真的没有想到受到了这么多用户的支持。他们的评价是什么呢？说这一颗澎湃S1的芯片用起来真不错。其实那一刻我心里也挺激动的。

我总结一下：我在屏幕上印了一张表，去年全年小米在全球范围里面申请了7071项专利，获得了2895项专利，其中一半来自于国际市场。这一个数字应该强有力的说明了小米的创新力。当然，今天是网商大会，光有产品和技术是不够的，我认为小米在过去7年取得成绩，还有一个很重要的原因是商业模式的创新。那么小米的商业模式是什么样的呢？我画了一张简单的图，因为很多人觉得看不太懂小米。所以我在想，今天来跟大家交流，怎么来交流我们的商业模式呢？我觉得我们的商业模式跟大家理解的手机公司非常的不一样。

首先，我们实际上是一个铁人三项的公司，从创办之初我们就在谈铁人三项，我们做硬件产品，做手机、做电视、做扫地机器人，做很多有趣的硬件产品；同时我们也做互联网，还有一个非常非常重要的环节，就是我们做电商，做新零售，我们和大家一样。我待会会讲为什么是这样的商业模式？和大家一样的是五年前我们在天猫就开了旗舰店，明天是我们天猫旗舰店的五周年。张总，明天是五周年！其实就是铁人三项的商业模式造就了小米的成功。

我展开讲一下，小米这个商业模式是什么样的想法呢？就是用互联网+的思想来做手机，做感动人心、价格厚道的产品。可能大家觉得互联网和做手机有什么关系？我认为互联网是一种全新的思想和全新的方法论。那么我对互联网精神最重要的两个理解是什么呢？是极致的用户体验和高效率的运作。这是互联网+最核心的两点。其实做互联网跟传统生意最大的差别是对用户体验的理解，就是你怎么能让用户体验的很好，形成正向的口碑，能够大规模的传播。那么极致的用户体验是怎么做的呢？在互联网时代，最重要的是互联网给我们带来了一个非常好的工具，让我们能够倾听用户的声音，快速反应，让用户参与进来，让用户的意见能够得到很快的改善，这是客户体验的源泉。

举一个小例子，在我们小米刚开始的几年里面，我们在小米论坛里面收到了1.5亿条意见。其实这些意见搜集进来以后，怎么归纳？怎么整理？怎么有效运用，其实就是一个很难的问题。我在很多场合介绍小米模式的时候，我举了一个小的例子，我说小米模式其实就是群众路线。就是怎么把大家发动起来，互联网是个非常先进的工具，你把大家发动起来，然后怎么搜集整理大家的意见，从群众中来到群众中去，这个才是互联网真正的魅力。我们除了搜集大量的意见以外，我们还发动网友参与到整个小米的建设，我们米UI在初期的时候，20多个国家语言的版本全是网友义务帮助小米做的。所以使我们一个很小的死一上来就具备了很强的竞争力，因为我们团结了几百万的网友一起来干。

第二点我跟大家介绍：高效率的运作。这一点要感谢阿里，推广了整个电商的概念，提高了整个社会对效率的理解。我认为在整个传统的渠道里面，电商的效率是无可质疑的。当然改善效率的核心要全过程的改善效率。电商的这个效率对于整个流程运转的效率至少占了一半以上。我举一个小例子：

小米手环。随着消费升级，随着社会的进步，喜欢运动的人越来越多。三年前，我们做了一个手环，这个手环针对市场需求，我们有几个技术的突破点：

1，当时国外的手环的话，只能用5天，不防水，我就跟他们说我们能不能做一个能用60天的，能不能做一个防水的，哪怕洗澡都可以带着手环洗的，这样的话你的使用的时长会大幅度增加，而且用户的体验会很好。所以首先我们想的是怎么把这个产品做好。

2，利用电商平台，我们把这么一个手环卖到了79块，当时国外品牌卖1400块钱人民币，就是这两招，用电商提高效率，认真把产品做好，两者结合。