所以可以看到，要求发挥主观能动性的商业文化里，黑箱模式是不可能的。领导给我压力，我不知道抓手在哪儿，就会感觉非常不安全。另一个层面，黑箱模式会让很多人类在这个过程中所形成的直觉和经验消失，如果一个企业用全自动的智能供应链计划系统超过五年，拥有高级能力的计划员可能就没有了。在处理突发事件的时候，或者这个模型需要优化进化的时候，这都是依赖高级计划人才的任务，可能就会面临无人可用的尴尬局面。

最近英国有一篇杂志有一个关键发现，人在开车的时候大脑有个区域是活跃的，但是用了GPS以后，这个区域就不再活跃了，它的观点是如果完全依赖导航，人脑的某一部分功能就会退化掉。工作台和黑箱子模式也是同样的问题，你完全依赖黑箱，很多商业直觉和经验就会退化。在不同决策的环节，比如低价值的可以使用黑箱，但是一些高价值的关键节点还是要有工作台。

当然，人类工具的进化都是人类能力的外化和放大，当外化变的非常可靠之后，人类自己的能力就退化掉了。一旦智能商业自动决策能力进化到一定程度，非常可靠，质量非常高，人就心甘情愿放弃演化了。但是如果还不是完全可靠，关键时候还要依赖自己的能力，这时候工作台模式可能更有效。

一家企业成为成功的智能企业的三个核心因素是什么：算法、数据、场景，或者叫产品，也就是与用户和市场充分交互的服务载体。

6、AI会让人类失业吗？

最后也不能免俗的谈一谈对AI和人类就业的看法。

比尔·盖茨有一个很有意思的观点，企业使用AI把人替换掉了要交税，为什么要交税？因为政府需要用钱养被你砍掉的这个人。

大家可以想另外一个问题：特朗普为什么当选？他当选很大程度是因为全球化把美国蓝领的工作抢走了。其实在全球化的体系中，atv，美国整体来看经济上没有吃亏，但是这些利益主要是被部分资本家赚走了。如果国家通过一定方法把一部分钱拿过来通过财富再分配的方式给到失去工作的蓝领工人，是不是一个皆大欢喜的结局呢？特朗普选择的政治路线显然不是这样的。

马克思关于共产主义的论断中说，共产主义社会中劳动是人的第一需求，现在看起来这是一个天才的论断。你只给我钱，不给我劳动者的身份，我就失去了作为劳动者自食其力的尊严。因此，特朗普的方案是要把工作机会拉回到美国去，让这些人能够得到劳动的机会，显然，他的方案更受这些蓝领工人的欢迎。

大家之所以会关注这个问题，是觉得AI会把人类的工作机会夺走。我会更乐观一点地看这个问题，人类无休止的欲望会不断创造出更多的工作机会。就拿旅游这件事来说，三四百年前除了徐霞客这样的人，很少人会有旅游需求，但是现在几乎所有的人都需要旅游。有一天技术成熟，去月球旅行成为所有人都想尝试的事情，这就是一个非常巨大的市场，会有大量新的工作出现。去月球旅行完了之后去火星旅行又是一个更大的市场，更多的工作机会。

所以，我们无需担心没有新的工作机会，我们面临的核心问题是：即使有新的工作机会出现，这种更新换代的速度会很快，但是成年人很难让自己足够快的进步，去学习适应新的工作机会。那么，AI在拿走了一些工作机会的同时，在教育和培训层面是不是也能提供更多对人类快速自我进步的支持？比如说利用脑机接口这种新的技术，是否可以将知识快速注入到大脑中以适应新的岗位？

在AI的发展历史中，伴随着每一波新技术浪潮，人们都会说技术会对人的劳动市场造成冲击，但起码到目前为止，并没有灾难发生。很多专家预言说AI会摧毁人类，但这么多最聪明的年轻人义无反顾地冲到了这个行业中来。我想他们跟我一样，相信AI技术的进步会给我们人类带来更多福祉而不是灾难，这是我的核心观点。