这件事情可能并没有第一件轰动,毕竟大家更喜欢盯着负面的东西,对于正能量却往往不够用心,总觉得很多事情都是别人应该做的。而事实上,秦师傅的所作所为就是一个非常值得钦佩的见义勇为,这也为“滴滴司机”这个群体,增添了一笔光彩。 滴滴司机善意,呈现的是企业的价值观 尽管千万计的司机群体中难免会与乘客发生摩擦和误会,但事实上,滴滴司机的服务水准还是有口皆碑的。这种优质的服务我们是可以从司机的脸上看到是发自内心的,而并非仅仅是制度的规定。 所以从这个角度来说,滴滴司机们身上体现出了滴滴的企业价值观和服务精神。对于这些司机而言,滴滴是一项事业,也是一份修行,如何能够让乘客舒适舒心的抵达自己的目的地,是滴滴司机们的共同追求。而通过自己的服务去满足乘客的各类需求,也是他们发自内心的助人精神和职业素养。滴滴能够快速崛起达到今天的规模,和滴滴司机师傅们的卓越贡献和服务是分不开的。 每一个订单,其实都是一场修行,滴滴司机来源于普通人之中,也能深刻体会到普通人的需要。滴滴平台给了普通人一个体面的赚钱的机会,司机们也非常珍视。这其中有越战回来的老兵,有解救儿童的英雄,有助人为乐的师傅,也有热爱生活的女代驾,一个个普通人的形象让滴滴司机这个岗位显得更加多彩和多元化,而在这些普通人的共同努力下,滴滴正在逐渐长成为一个不普通的企业。 这种成长是司机和平台共同努力的结果,而相信很快,滴滴司机将会像海底捞服务员一样成为行业服务口碑的标志性形象,成为生活中人们可以托付的陌生人。 滴滴司机依然是一个非常职业化、专业化的群体,一方面是严格的管理,另一方面则是发自内心的认同。专业可依赖正在逐渐成为滴滴司机的名片,相信在今后,他们能够做的更好,让人们的出行更便利。 万能的大熊 微博2015年科技,电商十大最具影响力双料大V,2016年电商十大最有影响力大V 公关品牌专家:曾负责360手机助手、360手机游戏、360随身wifi、360儿童手表、360行车记录仪的品牌营销,均为行业第一品牌。 畅销书作者:中信出版社合作出版畅销书《格局逆袭》,销售近10万册。 微营销第一社群大熊会创始人:2013年创建大熊会,位列中国社群影响力排行榜前五,是国内最大的致力于研究和引领微营销发展潮流的社会化营销社群组织,成员已超七千人。 (责任编辑:本港台直播) |