这会逐渐催生严选模式的崛起。事实上,在我们过去对于Costco模式的分析中,就说过Costco的增速能够超过沃尔玛,在亚马逊崛起后依然股价上涨5倍,一个原因就是Costco是严选模式。用户面临20种牙膏也不知道如何选择,atv,而Costco提供三种品质优良的牙膏就足够了。 我们看到小米之家,看到盒马都是严选模式。我来帮助用户做过滤,提供足够好的商品。 今天在盒马生鲜,用户能够在最短时间找到自己需要的东西。而不是在迷失在里面乱搞。盒马提供了基本上所有我们需要的商品,而且每一个都有品质保证。这让用户的体验大幅提高,如果不吃里面的海鲜,基本上20分钟内就逛完了。 曾经有一次要给小孩买一个儿童桌,去了N多年没去过的宜家。大家都知道宜家就算不买,要按照里面的路线走完也要几乎一个小时,其实仅仅是为了买一个儿童桌而已。显然,这种希望用户停留时间过长的商业模式已经开始伤害新一代互联网用户了。今天,时间是最宝贵的,而许多人一定会愿意为了更高的效率,支付一定溢价。 苏宁的教训:为什么无法反攻线上? 我印象最深的就是2013年看到美国的百思买,国内的苏宁都是开始建立自己的互联网平台,将通过线下实体店提供服务的股市。但是最终的结果是,他们竞争的对手亚马逊,阿里,京东都越来越强。苏宁有着中国最优秀的管理层,也曾经一度用颠覆性的商业模式改变了家电卖场。 但为什么今天,苏宁无法走入线上呢? 我的理解还是企业基因。在大部分企业,除非传统业务大规模亏损了,否则利润部门一定会是强势部门。除非公司管理层亲自带队做转型和革命,否则新业务部门是颠覆不了传统部门的。这导致企业的资源,投入都很难全面转向创新部门。最终无法革命的是他们的基因。 从企业的效率,反应速度,包容程度看,线下的传统企业也根本无法赶上互联网企业。这点和当年苹果推出智能手机后,诺基亚也曾经想效仿一样。最终传统企业是难以变革自己的。任何一次革命都是反人性的。这也是为什么,新零售一定是线上包容线下。 最终的结果是电商越来越庞大。 新零售最终的结果是实体零售被电商们融入到自己的体系。这会让阿里,京东们的体量越来越大。目前整体电商的渗透率不到20%,未来从10%向50%渗透的过程,一定伴随着更好的用户体验,更高的购物效率,更精准的服务和数据推送。从这点看,阿里巴巴的尽头似乎还远远没到。 (责任编辑:本港台直播) |