在硬件平台方面，接入小微的硬件厂商把腾讯的SDK植入硬件，就可以与小微进行对接了。具体而言，硬件设备的麦克风将拾得的声音传输到SDK中， 由它送到腾讯云端，经过云端处理反馈回一个结构化的文本，再由硬件设备转化成输出。设备的接入可在3天左右实现。

目前小微只支持Android和Linux操作系统，另外也需要硬件厂商的配合，根据小微反馈的结构化数据进行硬件优化。此外，小微的应用场景很广泛，比如车载产品、智能音箱、机顶盒、机器人、家居产品都可以接入小微，从而变得智能化，甚至还有更好玩的，将镜子接入小微从而变成“智能魔镜”。

在Skill开放平台方面，小微主要提供内容和服务。目前的内容主要来自腾讯内部，毕竟腾讯在内容上有丰富的资源，如掌握最多的音乐版权和丰富的视频资源，再加上腾讯文学、动漫等资源，你可以听音乐、学英语、听新闻、有声读书，甚至未来微信小程序都可以接入小微Skill平台。据了解，小微目前已经接入几十种内容资源，可涵盖用户日常生活80%-90%的需求。

服务包括生活消费和家居控制。在生活消费服务上，腾讯有很多投资的公司，把他们的服务接入到小微上，如滴滴、58同城、美团等，未来还会把京东的购物接入到小微的Skill中。而在家居控制上，QQ物联本身就有一些设备可以通过小微直接控制。另外，腾讯还和艾拉物联、机智云等物联网平台合作，打通他们的平台接入到小微上，从而实现对艾拉物联和机智云上设备的控制。

目前在服务方面，接入小微的企业大概有30多家，还在申请中的企业还有200多家，腾讯也曾在多个公开场合表示，欢迎更多的内容和服务商接入到小微平台上。谈到内容和服务，我们不得不谈亚马逊，它是做智能音箱最成功的玩家，其Alexa系统有上万种连接服务。强连接是亚马逊Alexa的一个优势，但其自身的内容资源是相对较少的。相比亚马逊Alexa，尽管小微在布局连接上还有很多路要走，但其丰富的内容资源会是其一大优势。

此外，在服务机器人平台方面，腾讯云小微不像微软小冰只是闲聊，小微提供的更侧重于有价值的内容和服务。目前专业机构需要客服能力和售后服务能力，用户也需要推荐能力，腾讯希望为各行各业打造系统，从而帮助他们优化服务，节约成本。

而腾讯云小微究竟有何魅力，有多强的实力？这事还要从小微的平台研发团队说起。

相比百度的DuerOS、阿里的AliGenie语音平台，腾讯云小微到底有什么优势呢？几家在技术的竞争点是很聚焦的，腾讯在语音识别、自然语言理解上也很强，通过语义分析与大数据的紧密结合，误识别率也很低。

据毛华向智东西独家透露，小微的技术能力是腾讯的顶尖代表，涉及腾讯内部六个团队！这六个团队分别是QQ物联团队、微信人工智能团队、腾讯AI Lab团队、社平团队、优图团队，以及腾讯音乐、视频团队。其中，QQ物联团队搭建了小微的整体框架，其他团队分别提供技术支持和内容资源，如优图团队的人脸识别比较强，快递识别也是他们做的，腾讯的音乐和视频团队提供内容服务。

原来小微竟然牵涉到了腾讯内部六大部门，此外智东西还了解到，腾讯各个团队参与到小微项目中的，加起来有200多人。上述几个团队聚集了多位业界知名的AI人才，如微信的AI负责人陈波，优图的负责人黄飞跃，腾讯AI Lab的负责人张潼等。

涉及这么多部门，腾讯内部到底如何协同？据说是这样的，小微以QQ物联团队为基础进行协同，由物联团搭建框架，把其他部门的能力填充进去。这么多团队协同自然会有难处，但是小微从无到有的打造只花了一个月，这就是腾讯文化一个比较好的体现，当腾讯内部决定做一件事情的时候，就能快速整合资源。另外，语音技术腾讯本来就有，协同对接也很快。

“腾讯云小微”不但在腾讯内部撬动了六大部门，其发展脉络还可追溯到2014年的QQ物联。