今年年初，Klook 客路旅行获得了由红杉中国领投的三千万美元 B 轮融资。在刚刚过去的 TC 深圳国际创新峰会上，客路创始人王志豪现身，参与 “从香港出发”的论坛，并在论坛后接受了动点科技记者的采访。

客路旅行上线于 2014 年 9 月，是一个专注于境外目的地旅游资源整合的 OTA，atv，主要以亚太为核心，目前已覆盖世界各地 80 多个热门目的地，由 2015 年初的千余个旅行体验，已经扩展到近万种选择。

创业的灵感起源于 2013 年，王志豪在与合伙人林照围一次深入尼泊尔的徒步旅途中，切身体会到活动预订的不便，并且这种不便提升了旅行者进行深度游的成本。“旅行者难以了解活动的全貌并安全高效完成预订，而当地运营商也无法高效接触潜在游客。”王志豪说。

这次旅行让两人产生了“改造目的地旅游”的想法。2014 年，王志豪从投资银行辞职，与林照围在香港创办了在线旅游全球预定平台客路。该平台将全球喜爱个性化旅游的新青年、互联网一代通过 Facebook、Twitter、Instagram、微信、知乎等全球互联的社交空间及网络社群，联系在一起，跨越国界与文化的不同，共同分享彼此的爱好与经历。

辞去香港摩根士丹利的工作，并卖掉自己在香港购买的房产作为创业资金，王志豪是真的看准了这个趋势。为什么亚太地区的自由行一定会碾压跟团游？“我分析有三个原因，包括航空、通讯和时政。”王志豪说，首先，廉价航空的兴起刺激了大量的旅行需求；第二，便捷的通讯和社交工具缓解了很大一部分人长途旅行的心理压力；第三，伴随着亚太地区经济和政治力量的崛起，亚洲可玩可观赏的大型赛会也会越来越多。

事实上，出于各方面的优势，欧美自由行已经先验了这一行业的发展前景。根据国家旅游局统计数据，2015 年在 40 亿人次国内游的人群中，自由行人群高达 32 亿人次，而在 1.2 亿人次出境游客中，有 2/3 的游客选择自由行，其中 71.2%的自由行游客希望获得一站式的解决方案和完整的旅游产品购买、消费体验以缩短旅游决策时间。

根据客路给出的数据，2016 年，超过 30 个国家与地区的旅行者使用客路，预订人次超过 500 万。他们有注册用户千万，月活用户 300 万，月浏览量 2000 万，用户的国别分布较为平均。

在亚太地区，日本、韩国、新加坡等国家成为了热门旅游目的地，而在旅行者中，华人占据了很大一部分比例。虽然目前为止，客路的大部分用户仍然来自于海外市场，但他们已经做出了进军中国大陆的打算。

早在几年前就被认定已遭巨头垄断，华人旅行这块大蛋糕还有得分吗？

王志豪觉得有。“携程、去哪儿虽大，但仍力有未逮。”现有巨头品牌的华人用户主要来自于中国大陆，而香港、台湾、东南亚还有整个欧美的华人群体仍然处于开放状态。

另外，与主打机票酒店预定服务的携程和去哪儿等线上平台不同，客路旅行从“目的地服务”切入深度游市场，在业务偏重上也有所不同。“用户能通过我们的平台获得在旅游目的地的深度体验。”王志豪打比方说，比如推荐潜水项目，客路会提前派遣体验师去进行评估实验。这些体验师有些是平台方的兼职员工，有些是旅游景区的原住居民。“在中国，我们也会雇佣一部分 KOL，让这些人作为先行者去探路，同时也利用他们的影响力打开国内市场。”

在价格上，王志豪介绍说，客路的优势在于，与当地活动及景点供应商直接合作，绕过所有中间环节，为旅行者提供最优惠的价格，同时避开隐藏收费。

在盈利模式上，客路的主要盈利来源还是来自于业务分成，这一点与订票平台类似。另外，直播，还包括一部分为旅游服务提供方做销售和推广的佣金。

“我自己的中文不太好，也缺少中国的文化背景。”王志豪在谈及进军中国市场的最大困难时说，“但是我有一位深谙中国环境的 co-founder，他可以在这一方面帮助我。”

据了解，客路目前有超过 300 名来自全球 15 个国家的员工，拥有 10 个办公室，包括香港、深圳、台北、新加坡、首尔、曼谷、吉隆坡和马尼拉等。

（题图由全球独家云摄影 V.Photos 拍摄提供）