36氪获悉，美业服务公司优剪生活（以下简称“优剪”）已完成数千万元人民币 A 轮融资，资方为经纬中国，本轮融资主要用于优剪的规模扩张和品牌发展。优剪还曾获得广发信德领投、互兴资本跟投的数千万元 Pre-A轮投资，国金投资的千万级人民币天使投资。

中国的美发市场规模在几千亿元，由于从业者素质参差不齐，且行业内存在很多乱象和恶性竞争，尚未出现大的连锁品牌。相比起来，日本有开到 700 家的快剪品牌 QBHouse，欧美有拥有 4000 多家店的连锁巨头 Great Clips。国外美发行业的技术和服务也更加规范，国内市场还有明显的提升空间。

优剪是一个专注剪发的连锁品牌，创始人熊国平曾任职阿里7年，离开阿里后创办过年营收数亿元的互联网公司。由于家人从事美发工作，熊国平了解到许多行业问题，希望通过互联网和数据运营手段提升效率，改变行业现状。从 2015 年到 2016 年，优剪通过直营方式打磨了 6 家门店，2016 年底开放合伙，由合伙人投资，优剪提供整套品牌、技术、管理系统。现在优剪已有超过 100 家店，其中 85 家在深圳，19 家在广州。

那么，和传统美发店相比，优剪在管理方式和整个服务品质上做了怎样的提升，又是如何实现快速扩张的呢？

首先，优剪定位于”纯手艺只剪发，我们只剪你满意的发型”，目标客户是对生活品质有追求的人。和染烫相比，直播，剪发毛利最低，但最考验发型师的技术。熊国平认为，只做剪发和优剪的核心理念有关——希望改变行业“不重视剪发以及推销办卡”的现状，让发型师能以纯技艺挣钱，赢得客人尊重。这反过来也能给客户更好的体验，发型师在剪发前，先和用户沟通，直到两者达成一致才开始剪发，并且在剪发过程中不断寻求客人意见，满意发型会被记录档案方便下次参考。

服务背后最重要的是人，优剪在深圳的发型师有 50% 来自大型美发沙龙，如何吸引、培训并留住人才呢？熊国平认为，一方面是招到价值观相同的人，这些人真心希望通过手艺赚钱、获得尊重，他也会不断和他们交流”匠人精神“；另一方面是激励机制，优剪单次服务的定价是 35-45元，低于大型美发沙龙，但由于运营成本低，用户复购率高，直播，发型师有足够的收入保障。

在互联网+时代，运用技术手段提升效率是传统行业的新机遇。在这方面，优剪开发了数据化运营管理平台，打通用户交易和企业管理闭环。以平台方式运营有三个好处：1）传统服务行业高度依赖人力管理，优剪则是”数据化管理+部分人力管理“，大规模管理门店成为可能；2）美发行业口碑是核心，平台运营能帮发型师积累用户评价，方便用户选择；3）能通过用户数据，针对性地提升服务、提供培训。

除了做好服务和数据化运营管理，作为一个连锁品牌，快速扩张的前提是稳定且可复制的单店模型。据熊国平介绍，优剪的单店模型非常一致，每家店都开在社区，依靠口碑传播服务周边稳定客流。店内无洗头区、无收银员、无前台，只配有 4-6 名发型师，最大限度减少面积，降低人力成本。优剪在挑选合伙人时标准很严格，相应地也会更照顾加盟者的利益，通常一家店 10 个月左右能收回成本。

我们观察到，这两年从日本开始流行的”快剪“也进入了中国，剪发只需要 5-10 分钟。和快剪相似的是，优剪也没有洗头服务，而是用吸发器吸掉碎发。但是和快剪不同，优剪服务不限时间，以客户满意度为主。

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