途家认为自身在这些地区市场比Airbnb更具优势。它在日本,韩国,台湾,新加坡,泰国,马来西亚,印度尼西亚都建立了自己的团队,在国外已签订了近4万处房源。 那为什么没有选在邻近的印度呢?毕竟,两国经过数十年的地缘政治紧张局势,我们近些年已经相互开放了。 其实,早期途家并不是没有考虑过印度市场。但首先,大多数中国游客对印度比较陌生,“如果去到一个不熟悉的地方,我想我可能Airbnb和途家都不想租,宁愿待在酒店。” 其次,虽然中印关系越来越融洽,中国游客也愿意选择去印度旅行,那这也将是大多数中国游客第一次去印度旅游。他们几乎不可能在印度任何地方待上一天或两天以上,想让他们在途家上租房子更是不现实。 庄海还说,“如果他们是第一次来,他们应该会比较想参观很多景点——如德里、孟买、拉贾斯坦沙漠,南部海滩以及北方高山等。这样他们肯定不可能拥有一个悠闲的假期。 所以,即使途家可以从中国市场以及与中国游客的接触中获得的一些经验,但这些经验都需要适应各地区市场特点。例如,“在日本,日本房东会希望你在离开之前做好房间的清理工作,但在中国,这种情况就很少出现,一般房东会打点好一切。” 详细了解每一级别客户的期望,这肯定能让途家在与Airbnb竞争亚洲市场时占到优势。途家将抢先的希望寄托于实践。超过五分之一的国外房源都是与房东直接签署协议,并不需要通过当地旅社,从而拔高了期望值,也更利于管理。 (责任编辑:本港台直播) |