腾讯是做即时通信起家的,在信息传递这一点上可以说与百度有着共同的初心,但马化腾却早早意识到了仅仅靠垄断信息的传递并不能真的“赚大钱”,而中途将自己改造成了一家游戏公司,靠给“小学生”卖皮肤一年收入1500亿。 当“搜索引擎”这种产品从底层瓦解的时候,依附于搜索引擎上的“生意”也就不再是一门好生意了。 搜索引擎的商业故事,并非是一次精准的搜索能帮用户找到他想要的答案,而在于一次搜索行为能够将搜索引擎认为正确的答案灌输给用户。 在互联网诞生的早期,在服务和产品形态单一,用户需求单一的时代,这是一个绝佳的商业模式。作为信息汇聚的中心,过去的内容生产者和用户都要“讨好”搜索引擎。 但随着移动时代的来临,搜索引擎变得开始需要上游讨好内容生产者,下游讨好用户。 百度是一家“专注”的公司,从2005年开始李彦宏就一直在各种场合提到百度成功的秘诀是专注。直到2016年11月出版的李彦宏传记,副标题依然是“专注成就百度人生”。 这种专注,一定程度上“害了”百度。因为百度并不是没有注意到“搜索引擎”不再是一门好生意,作为搜索引擎公司的百度,做过很多次的转型。 从历年的百度世界大会来看,百度其实很早就注意到搜索引擎不再是一门好生意,但并不愿意承认搜索引擎已不再是一个好产品。 百度曾经尝试过很多种方式将App用户拉回到搜索引擎这一入口,比如框计算、知识图谱、直达号等等——Google也做过类似尝试。这都是在不改造“搜索-广告”这一商业模式的前提下,试图将新的能量赋予搜索引擎这项老业务。 但是,不是百度和Google不努力,而是搜索确实老了。在投资圈有一个模糊的论调是:如果一个品类的产品即便是已被垄断却依然不断有新的公司加入,那么意味着这个品类依然是年轻的。 世界范围内新的电商倒是还有不少——比如京东。但还有新的搜索引擎公司吗?没有。 是时候让搜索引擎这项古老的产品进入常态化的坟墓了。 对“搜索”痛下杀手 2017年的百度,唯一的任务就是杀死那个旧的百度。 除了陆奇上任之后的一系列业务调整和人事变动,18岁的百度成为了BAT里第一个修改公司使命——从“平等的获得信息”到“用科技让复杂的世界更简单”。 连百度自己也终于承认,这个讲了近20年的故事实在跟不上时代了。 而百度选择的新故事——人工智能,可能是目前中国所有互联网公司里距离搜索引擎最远、最激进的。甚至可以说,如果人工智能真的是未来的方向,那么实现这个未来的前提条件就是杀死搜索。 许多人将人工智能当做一门技术去理解,并不明白它如何去搭载商业模式,也不明白百度作为一家上市的商业公司,为何会选择这样一个看起来商业化还不成熟的“技术”去当作全面押宝的业务。 其实人工智能和搜索引擎一样——20年前的搜索引擎也只是一项技术,但技术只是躲在产品背后的支撑。 人工智能真正给用户带来的变革是一种全新的交互。就像一个简洁的搜索框取代复杂的网址导航(雅虎)模式一样,人工智能要做的恰好是删除这个搜索框。 不论是百度的Feed流也好还是今日头条的千人千面也好,对用户来说并不需要理解其背后是如何运作的。它的根本目的在于更彻底的杀死“搜索”这种传统模式。 因为App模式虽然“肢解”了搜索,但并没有将搜索从用户行为中剔除:你打开淘宝——依然要搜索想买的东西;你打开微信——依然要搜索想要联系的人;你打开微博——也要搜索想要看的人和话题;甚至是你如果装了很多App,还要用手机内置的搜索去搜一下App在哪。 只有你打开手机百度或今日头条,才是几乎不用搜索,一直往下刷的——AI认为你想看新闻,就给你推新闻;AI认为你饿了,就给你插外卖;AI认为你想去旅游,就把一些旅游的广告插入其中。 百度的人工智能愿景并不只是一个技术愿景,而是期望以一个用户不用主动输入信息的界面,去重新索引互联网的资讯、内容和服务。 (责任编辑:本港台直播) |