我今天不能不提AI相关的内容，我们怎么助力AI呢？其实亚马逊自己本身就是一个非常非常专注于创新的公司。当中很多的创新都跟AI脱不了关系。曾经有一句话说创业跟失败是分不开的两个连体婴，其实我们意识到如果你要成功，你就要做各种各样不同的尝试，当你做不同的尝试的时候你就会有不同的失败，这是正常的。只有一两次的成功，只要这两次的成功能给我们100倍的回报，我们就能在业界做出颠覆性的事情。所以基于这个领域一直推进我们成长，才有今天的AWS，我们也希望创业公司能利用这个理念，利用技术的差异化来在公司内部做创新。我们的创新也让公司得到很好的成长，右边是我们的股价成长，大家知道我们成功的跨过了1000美金，目前的市值大概是3万亿人民币左右。

AWS的理念也一样，我们所有的产品的创新都来自于我们的客户，2016年我们增加了1017个服务，这些服务主要的推动力都是来自于客户的建议。这当中也包含以下三种，AI的服务。你如果没有办法用大数据建很大量的模型的时候，你自己很难招到很强的科学家的时候怎么办？考虑使用业界产品平台化的服务。

我当中提到三个，第一个是亚马逊的人脸识别，其实也是图像识别服务，不仅仅是图像识别，还能认识名人，我自己曾经也试着识别范冰冰。让你在使用上有一些想象力。第二种亚马逊Polly是深度学习支持的语音转文字技术，这块我们提供了AI的服务，让客户能够使用。我们现在支持48种不同的语音，包括男女老少，涵盖了20多种语音。第三种是亚马逊的Lex，是语音沟通的技术，大家可能知道目前有很多的场景的应用，你可以订Uber，也可以订披萨。我们后面短短的4个月从1000到1万，当你把平台性的服务公开给开发者的时候，爆发性的增长。

这三个有没有场景跟意义呢？张博士也提到其实我们后面差异化的东西就是垂直性的应用。举个例子，美国的巡警肩膀上会有摄像头，不是说只做记录，是有特别的目的。美国平均有10万个失踪人口，60%是成人，40%是小孩。所以这家创业公司做的产品其实是让巡警在出巡的时候自动侦测见到人的脸部，以便针对这10万个失踪人的数据记录做对比，如果检测到超过一定百分比相似的话，会通过polly的语音转化，并通知找到80%相似度的失踪人口。另外Lax怎么使用呢？当巡警找到一台车的时候，他通过lax就能直接跟后台做智能的沟通。所以发现这仅仅是为了安全而建的场景，而且这家公司自己不能做全部的开发，所以他利用了已经开发好的AI即服务。

我们利用这些产品做的还有亚马逊的音箱。我前几周回了新加坡一趟，我说一个小故事，去过新加坡的可能知道新加坡有个产品叫肉干。我女儿不知道什么意思，我为了测试，我问了这个音箱，它竟然能够回答我。所以发现现在人工智能已经可以跨语言，已经能走到比人更前沿的地方。

这是我们的无人机，我们需要考虑怎么做更优化，atv直播，怎么做最后的部署，怎么解决最后一公里送货的服务问题。这里涉及大量的机器学习，路线、目标，怎么防止危险的阻碍物等等。之前我们的仓库机器人，所有的奶粉摆在一起，所有的洗发水摆在一起，所有摆设是有一套逻辑的，怎么领取所需步骤最简短，跟我们的机器人有很大关系。

过去很多朋友圈刷屏的就是亚马逊的无人购物体验，进去不用做刷卡付费，拿了东西就可以带走。这背后实际有很多的摄像头，很多的人脸物体识别的技术在当中，怎么把它拿走放回去，都能够做出不同的判断。我非常期待这个服务在美国和其他地方落地。

刚刚提到我们有一个专业的团队帮助创业团队，全球共有100多位员工，很多是之前的创业者或者投资人，能给大家不同的建议，分享他们的经验。刚刚我粗浅的介绍了一些AI的服务，粗浅了介绍了一些全球的创业公司怎么用AWS的服务做创新，下午两点如果来到我们的专场的话，能够听到我其他同事做更深入的分享。当然我们有一个很好的创业配套，除了大家可以意识到的产品，我们有导师指导，技术支持，走向全球等等。我们过去两年在中国区支持了差不多1500家创业公司。我们也跟国外知名的VC团队，跟创业者合作，以便于我们能够给大家提供更好的帮助。