如果京东的用户群体彻底「改头换面」，并形成粘性，鉴于京东的服务品质，同样的商品倘若京东比其他平台稍微贵些，用户依然在京东下单，这无疑等于京东掌握了部分定价权。消费者此时更多的是在为服务买单，良性循环也将引发雪球效应。

挑战

徐雷说：「过去的零售始终围绕的是便宜和便捷，而未来的零售在消费变革和技术进步的双重作用下，消费场景将不再局限于单一的渠道，而是延伸到无处不在的线上线下空间。消费者的关注点从性价比等理性判断转向彰显个性的情感溯求，从被动接受服务走向主动参与。」

但不管用户需求、消费渠道如何变化，直播，不论是 618 还是双十一，本质上而言还是大促，直白来说就是，压低利润或者进行消费券补贴等。

所以，自营电商打折，压低自己的利润，会不会再把这种利润挤压通过供应链传递给供货商？或者这种「大出血」的大促，对于京东财报而言是好是坏？

另外，虽然京东用户群体有所改善，但是这些女性群体是冲着促销来的还是能够形成忠诚度，这无疑都是一个挑战。

题图来源：视觉中国

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