关于这个问题,据笔者了解到的情况是,早在一个月前,达达就与京东物流一起对双方的系统进行压力测试。经过不断优化,达达的发单系统每分钟已经可以承受近5万份订单,这是同城速递行业目前最高水平。最后实际运营中达达给出的数据是,取件效率与去年同期相比提高2倍,配送员人效提升了约50%。 另外,达达从配送员选拔和服务追踪层面实施了“5个100%”标准:100%配送员实名认证、100%零案底调查、100%通过线上线下培训和考试、100%订单实时追踪、100%专业配送装备覆盖,并建立了一套完整的信用体系,基于算法和海量数据给每位配送员动态打分,配送员的奖惩与这套体系直接挂钩,大大提升了配送员的服务质量。就这次618配送来说,官方提供的数据显示达达的配送服务用户满意度高达99%。 共享物流切中的是短途快递的刚需场景,达达作为目前中国最大的即时物流平台,在笔者看来,它的能量还没有完全释放,中国本地的即时物流价值也还有挖掘空间。 科技说说,说说科技。曾荣获2015年度新锐自媒体、2016年度最佳自媒体、2016年度媒体训练营媒体之星。目前专栏平台阅读量已超过一亿。文章转载及商务合作,请添加微信:lilyliu1701。 (责任编辑:本港台直播) |