其实,奢侈品对电商态度的转变不仅仅出现在中国,根据市场咨询公司Contactlab和巴黎银行联合发布的最新报告《线上商品供应和定价调整 Online Offer Dive & Pricing Landscape》就表示,“奢侈品已经比以往任何时候都要开始重视线上业务的开展了,特别是过去的2016年,全球奢侈品线上销售发展迅速,零售业务线上线下对比发生巨大转变。” 尽管已经收获了丰厚的市场机会,但北青报记者【新葡京官网】在采访中了解到,其实很多国外大牌尤其是奢侈品品牌对中国电商仍有新的期待。“正品”对于奢侈品品牌来说是相当敏感的字眼,这既因为前几年一些混乱的电商平台大量充斥的假冒伪劣商品极大扰乱了市场,因此很多消费者对于电商上的奢侈品仍抱有顾虑。而这显然还是需要依靠电商平台不断强化自身的信誉度才能逐步改善。这也是很多国外大品牌对于电商平台的选择还相当谨慎的原因。 此外,电商在销售奢侈品时,将原本能在专卖店中提供的高档服务打了折扣,比如不会像在店内有专门的服务人员全程陪同导购。对此,一些大牌奢侈品也针对电商的特色进行了新的服务模式探索。全球奢侈品手机品牌VERTU在京东的旗舰店内,销售有一款售价247.4万元的全球限量8台、中国仅1台的Signature眼镜蛇手机,对于在电商下单这款手机的用户可以提供直升机配送的高端服务,直播,显然已经不亚于线下专卖店的服务档次。 而对于大多数国外大牌来说,他们也会在强调产品本身价值的同时,通过有限度的价格优惠进行补偿。目前来看,电商渠道的大牌奢侈品虽然没有恶性价格战,但价格多少会比专卖店中更具优势。从这点看,其实奢侈品品牌对实体专卖店和电商的消费人群也有一个大致的区隔――当你很看重购物环节中受到的尊崇,那么还是可以到实体店享受;如果你认为更享受产品本身时,不妨以更实惠一点的价格选择在电商渠道购买。文/本报记者【新葡京官网】 张钦 (责任编辑:本港台直播) |