一个词越抽象，它的解释义项就越多。所有人理解的“大象”都是一样的，但对于“理想”，不同的人用来指代的东西，atv，天差地别。你使用的抽象词越多，你需要回头解释的地方也就越多，回头解释的话，它会破坏你的语感；不解释的话，又就会产生歧义。

　　特朗普的话很好理解，因为他不说“限制非法移民”这种虽然政治正确，却有歧义的话，而说“要在边境建一堵墙”这种极具画面感，完全没有歧义的话。

　　而哲学家告诉我们：一切争论都是名词的争论。实际上，让人浪费时间去争论的词，都是“大词”。

　　想要你的表达更干净，请用具体的名词和动词代替这些抽象词。

　　请不要说：“我需要一些更有执行力的方案。”对“执行力”这个词，大部分人的理解都不同，请说：

　　“我需要一份让每一个新参与的人，能够在10分钟内明白的行动指南，知道现在是哪一步，下一步的动作是什么，它是如何被考核的，他们能掌握是资源是什么，哪些可以自行处理……”

　　如果一定要用，请在这些大词前加上一组定语，“擅长将讨论结果转化为行动计划的策划能力”肯定比“策划能力强”更准确，“让90后感到是自己人在说话的沟通感”肯定比“沟通感”更有沟通感。

　　还记得我刚做广告文案时，老板的一些要求：

　　尽量用名词和动词表达，形容词平均每句话不超过1个；

　　尽量用“主谓宾”这种最简单的句子结构；

　　任何时候，禁止使用成语，以及一切四个字的、像成语的词。

　　这么说话，一开始你一定会别扭，但这是对付“大词病”的唯一办法。这个要求就算不能100%达到，但至今仍然影响着我的写作。

　　3、沟通误解不仅仅是技术问题

　　上面两点，是解决沟通误解的技术手段，但我们必须知道，这不仅仅是一个技巧问题，事实上，我们平时说话的复杂程度是“看人下菜碟”的。

　　如果对方是领导，我们自然希望说得更详细一些，控制不好的话，就会显然主次不清没逻辑。所以我的前几篇文章都是教你如何把话说的更简洁、让逻辑更明显，举的例子都是”向上汇报“。

　　但在和其他部门平行沟通时，因为缺乏“表演欲望”，我们常犯的错误却是相反的——因为过于简洁，而让对方发生误解。本文的前两段就是从技术层面，解决这个问题。

　　其实还有一种情况，您想多简洁，就多简洁——如果您是领导。下属们会挖空心思猜测您没有说出来的想法，当然，atv，更有可能的结果是过度解读您的“言外之意”，让您哭笑不得。

　　如果继续讨论下去，我们就会涉及到一个职场沟通最深层的逻辑：话语即权力。

　　4、沟通的权力游戏：上级对下级模糊，下级对上级精准

　　前面的两个对话技巧，一定会有人提出反对意见——体制内的企业和机关单位的工作沟通中，基本上都由“大词”构成，而且，又有大量的“背景省略”，这是不是不符合我前面说的两种方法呢？

　　其实不然。即使在官场的“行政语言”中，仍然要对这些“大词”进行准确定义，但定义的方式不是“说人话”，而是“加密”，密码就是选择什么大词，放弃什么大词。破译的方法之一就是“比较法”——比较类似文件，找到遣词造句的不同，领悟背后的上级精神。

　　换句话说，“行政语言”的目的就是让局外人听不出区别，而局内人又能领会其中的精神。

　　在机关工作想要追求进步，有一点很重要：上面下达的文件，重要的是领会精神，而不用去推敲它的细节；相反，下级送上来的材料，要忽略意图，推敲其中的细节，因为这些材料里有活生生的东西。

　　例子我就不多说了，最近对自媒体的管控还是很严的。

　　总之，即使是“沟通”这件简单的事，背后也隐藏着权力游戏的规则——上级永远对下级简洁而模糊，并要求下级对上级具体而精准。

　　事实上，这种权力关系在所有性质的企业中同样存在，公司内的权力大小，不在于职位高低，甚至不在于汇报关系，而在于谁能控制信息的流向。

　　5、一些能够带来有效沟通的基本原则

　　还是先别管那些复杂的权力关系了，反正暂时来说，我们大部分人只需要记住一个最简单的原则——把事情有条理地说清楚。

　　以下是一些能够带来有效沟通的基本原则：

　　核心任务不要用省略句式，要尽量用“逻辑结构”；

　　少用大词、抽象词、形容词；

　　对有歧义的词进行定义，对专业名词进行形象地描述；

　　核心结论要有例子或细节；

　　尽量用“主谓宾”这种简单的句式，避免使用双重否定、反问等容易被误解的语气。

　　6、逻辑也可以很美

　　经过我这几篇文章的“洗脑”，大家是不是都认为逻辑是一件虽然有用、却严谨无趣的东西？

　　我要用下面的例子，纠正这个看法。

　　一位逻辑教授写下一句话：“我爱你”，要求学生改成逆否命题。

　　学生开始分析：“我爱你”是一个省略结构，它的逻辑结构应该是：“如果有一个人是我，那么这个人爱你。”

　　那么，它的逆否命题就是：

　　“如果一个人不爱你，那么，这个人，不是我。”

　　如果你偶尔尝试一下用逻辑结构说话，你会发现，它不仅准确，也可以很美。

　　（本文为“职场逻辑能力提升”系列的第六篇，下期为终结篇）

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