“不能这么做了,我走错了。”2016年5月17日,择居网创始人王成对团队说。 当时,择居的房产经纪人团队开始大批离职,新房成交量从3月份的大定(认购)近200套一路下跌,在8月到达谷底,变成20几套。 此时距他创办择居——一家以新房作为切入点,由数据驱动的房产电商服务平台已过去近两年。择居一手握有大量的B端地产开发商资源、房源信息,一手通过大数据对潜在客户进行精准画像,并通过算法将择居顾问(即房产经纪人)、客源、房源高效匹配,为消费者提供全城精准选房。 择居所面临的情势会如此迅疾的恶化,就因为当年4月1日,王成及团队改变了对旗下房产经纪人的激励机制,通过平台把50%的返佣直接给购房客户,动了经纪人的奶酪。 于是,择居迅速调整了对经纪人的激励办法,无底薪,高抽佣,并把返佣的权限给到经纪人,让他们自己决定给客户多少,怎么给。同时,择居又招募了一批新的经纪人,很快,其成交量开始回升,甚至一些离职的人也回来了。 血淋淋的教训之后,王成摸到了新房交易这个生意的关键驱动因素——不是房源,也不是客户,而是经纪人。 现在,择居已经跑通了一套经纪人赋能模式,可以通过裂变方式吸纳新人、用赋能工具快速令其上手,以此,择居顾问队伍快速壮大。 2016年,择居的人效做到了平均每人每月2.5套,今年5月,长春团队则做到了人效3.25,即一个人卖出3.25套房子,这已是行业的3到5倍。 这样一种高效模式下,择居去年的GMV超15亿,总营收近5000万,连续三年实现营收100%增长,其商业模式已在北京、长春得到充分验证,正在长沙、天津进行试水。 目前择居正在进行融资,由凡卓资本(小饭桌旗下专业的投融资顾问品牌)担任独家财务顾问。 ◆◆◆ 交易闭环的价值 内蒙古人王成是位连续创业者,直播,学的工科,写过代码,搞过培训,做过广告公司。 ▲ 择居创始人王成择居之前,他创立指尖传媒,为地产开发商提供数据库营销服务,有十几年的房地产B端服务经验,最辉煌的时候,公司养了近千人的广告销售团队。 时间来到2014年,整个房地产行业遭遇重大冲击,GDP的增速一下子放缓,人们的购买力下降,房地产行业库存变大,同质化严重,去化变慢。 年景不好,行业只好在各个环节创新,于是,不少房产互联网公司在这个节点上诞生,其中便有择居。 “我们也是这个行业的从业者,在这个过程中,我们看到了机会,只有做最苦的事情,未来才可能弯道超车。” 王成解释,在当时,整个地产行业一定是向成交发展,择居与其跟在别人后头做电商,不如直接跨入O2O交易环节。同时,择居选择从新房市场切入,这避开了与链家在二手房市场上直接碰撞。 指尖传媒从事的是数据营销和网络营销,这为择居积累了十几年的线上获客能力,因此择居有一整套方法论来支持其拿到客户线索。 王成早就意识到,做一个垂直媒体公司是有巨大瓶颈的,虽然可以知道用户的属性、行为、兴趣,但最终用户买了什么样的房子,媒体是无从知晓的。而只有做交易闭环,用户标签才会越来越精准,成交效率才会越来越高。 “所以说,一个有交易闭环的公司的价值,要远远大于一个只是一端的公司。”王成说。 择居选择C端切入市场,要离客户更近。“我们想要离客户更近的话,就要我们自己的人跟客户更近。”王成思考。 ◆◆◆ 赋能经纪人 为什么说房产交易过程中,经纪人必不可少? “房产本身就是一个低频、重决策的大宗交易,整个过程中不能缺少一个核心的撮合人员,就是经纪人。”王成解释。 “客户购房的时候,是在进行一个复杂决策,会非常犹豫, 经纪人的作用,就是在最后临门一脚的时候,帮客户做决策。”王成说。 而择居要做的,就是给经纪人赋能,提高其职业素质,提升其成交效率。 借助择居的赋能平台、工具乃至商学院培训体系,任何人都有可能成为一名合格的房产顾问——相对成熟的经纪人可以更加高效,新入行小白则能快速成熟。 目前在择居的平台上,共有不到200名经纪人,最厉害的顾问一个月卖出8套房子,拿到超过8万的提成,atv直播,而45%的择居经纪人一个月能保证卖出2套以上。 择居是如何做到的? (责任编辑:本港台直播) |