2016年，在线教育鹦鹉螺完成了2400万人民币的A轮投资，金富泰资本领投，黑马基金、梅花资本等跟投。这个创立不久的公司，已然成为K12教育领域的独角兽。“通过三年的调研和实践，我们已经探索出了自己的运营模式与课程模式。”鹦鹉螺教育CEO胡宇东这么说。三年时间里，从初创到成长，鹦鹉螺教育一直在产品转型的道路上摸索。

胡宇东

清华大学硕士，互联网教育资深创业者，《镜像教导》理论创始人，清华X－lab创业导师，K12领域双师教学模式首创实践者。于2012年创办鹦鹉螺教育，致力于通过互联网实现教育资源的公平共享，让每一个孩子都能与全世界最棒的老师面对面。摸爬滚打的6年间，终于找到了自己的模式路径，目前估计2个亿。

用O2O方式做K12教育

从一开始，胡宇东就看到了国内不同城市教师资源质量分布不平等的问题。以往的在线教育，学生自控能力有限，课堂无互动性，这是最大的痛点。

胡宇东开始尝试视频会议上课形式，通过思科提供的视频与编码器以及投影仪实时互动教学，线上实现面对面互动；而线下，助教则负责验收老师布置的作业，并与家长做沟通。

这个模式一炮打响。

产品转型的艰辛

胡宇东创业的最初，采用的是直营校扩张的模式，两三个月时间里，直营校就扩张到了七个。“公安局、城管、税务局、家长……各种各样的杂事特别多。”他逐渐意识到，直营校模式太重，要先复制到全国，几乎不可能。产品与商业模式转型迫在眉睫，atv，他开始了转型路上的摸索。

到了2014年。彼时，一二线城市在线教育竞争白热化。百度向传课网投资350万美元，阿里巴巴投资了5000万美元，就连YY都进军在线教育，分拆出独立品牌100教育。胡宇东很焦虑，从至营销模式开始，鹦鹉螺已经在商业模式上经历了课程销售、直营连锁、免费合作模式的不断尝试。然而，哪个模式，都不能一针捅破天。

直击痛点的B2B2C模式

“6年来，在我面前痛苦的家长不下100个。”没有人比胡宇东更了解用户痛点。

在他看来，学生与家长的痛点与需求相对统一，即通过课外培训提高学习效率和成绩。其次，则是如何让学习变得不枯燥并且可持续。胡宇东制定了统一的课程计划和产品包。培训机构（B端）从原来的客户变成代理商，鹦鹉螺通过代理商（B端）获取并服务C端用户。

他同样从解决痛点出发“收买”了培训机构：一方面，他们苦于三四线城市优秀教师资源的稀缺；另一方面，互联网时代里，他们需要寻求更高效率的教学与服务能力。“线上与线下结合”的教学服务模式，也叫作“混合式学习”。立足痛点，鹦鹉螺在产品转型的路上，成为了混合式学习的最早实践者。三个月不到，来自20多个省，58家合作校申请成为鹦鹉螺的地区合伙人。鹦鹉螺站稳脚跟，开始快速发展起来。

围绕问题打造产品，这是胡宇东的制胜秘诀。

走在创业路上的你，又该如何完成产品模式的转型？

本期创业黑马36招，鹦鹉螺云教室CEO胡宇东从“精准客户”、“技术加持”与“盈利能力”三大方面，揭示企业的产品打造与赛道选择。下周四（6月15日）下午3：00—4:30，听他帮你破迷开悟，解决核心难题。

【黑马36招】第15招：围绕问题打造产品：产品模式转型记

产品在出现什么情况下会选择转型？

怎样选择产品转型方向？

打造新产品的关注核心是什么？

产品转型后如何处理团队、管理、运营模式等问题？

解答四大疑问，我们不玩虚的。

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