他是雅虎中国第一任总裁,做过高管、投资人,最终发现这个百亿市场后,毅然创业 来源: 原标题:他是雅虎中国第一任总裁,做过高管、投资人,最终发现这个百亿市场后,毅然创业
关于出国旅行,摆在大多数人面前的问题有三个:一是语言不通;二是攻略难做;三是旅行团成团的时间和自己的出行时间难以吻合。 世界邦旅行网创始人兼CEO张平合,1999年出任雅虎中国第一任总裁,先后在多个跨国公司任高管。创业前,他的身份是投资人,出国次数近乎百次,但他仍觉得旅行这件事,有太多的不可控。“一年人们出境游的时间很难超过两次,一次不过10天左右,要是一个细节没提前做好准备,很可能整个旅程就被毁了。” 张平合出于自身经历,加上对整个旅游行业的趋势判断,决心创业。在他看来,“旅游行业的市场份额大,最易跑出独角兽公司,且还未被头部公司收割,尤其是垂直细分市场,比如境外游。” 他的判断,得到了资本的认同。创立于2012年的世界邦,天使轮融资来自于雅虎创始人杨致远、腾讯早期投资人王树等知名天使投资人;A轮融资则来自于联合复星昆仲投资、华岩资本等机构,额度达近千万美元;2014年12月,世界邦获得了新浪领投的数千万美元B轮融资;2015年10月,又拿到了新浪的B+轮融资。 世界邦提供的是全面的出国自由行定制服务,主打平价定制。目前为止,世界邦平台上有2,000多名来自全球的旅行达人, APP激活用户达500 多万。张平合告诉邦哥,他们平台上拥有数百万目的地产品库存、数十万种玩法,及上百万条线路的定制能力,旅游资源覆盖欧洲、美洲、大洋洲、亚洲、非洲等地区。
世界邦旅行网创始人兼CEO张平合 达人众包+大数据+人工智能 随着国内中产阶级消费升级,旅游需求正逐步转为刚需,出境游即将成为“常态化”。据中国旅游研究院《2015年度中国出境旅游发展报告》,2015年中国出境游人数为1.2亿人次,出境旅游消费1.2万亿元,到了2020年出境游人数将升到2.5亿人次,预计消费2.7万亿元,出境游市场在未来5-10年将呈现规模化增长。 在这个大环境下,和世界邦一样,瞄准出境游的创业者不在少数。有做境外游直播的、攻略的、线上预约当地导游的……但到今天,依然坚持下来、创造数亿流水、且能盈利的少之又少。 据了解,2016年世界邦其中一条产品线月收入超过了3000万的成绩。张平合向邦哥表示,他们在之前的一波行业竞争中,能坚持下来,主要靠的是达人众包+大数据+人工智能的模式。尽管做的是旅游行业,但张平合一直坚信技术驱动的力量。 这套模式在前端体现出来的服务是,用户在与世界邦旅行顾问沟通后的2小时之内,就能得到一套依靠人工智能算法+达人规划的行程。 旅行顾问会与客户电话确认行程规划及需求,并提供出行服务--为用户办理签证、预订机票、酒店、当地交通、观光门票、Wi-Fi、保险、赛事等。这种“打包自由行”的方式,为用户节省了大量的时间和金钱。 简而言之,就是除了机票、酒店、当地交通等所有产品的预订外,你会收到一份完整的“世界邦定制客户手册”。依靠这份手册,以及世界邦提供的境外Wi-Fi、电子导游(世界邦行程大师APP),用户可以无障碍完成境外游的行程。
听障人士徐琳夫妇就是典型的例子,对于常规旅行社而言,他们不是用户,旅行社也不会特意为这类用户提供专属服务。他们多次使用世界邦的服务,走过了多个国家。张平合告诉邦哥:“比如他们去瑞士,世界邦给他们提供的定制行程,就是由我们平台上去过瑞士9次的资深达人提供的。且在旅行过程中,达人会在线帮助用户解决旅行中遇到的问题。”
邦哥问张平合,达人为什么不直接在旅行地接待用户?他表示,世界邦区别于其他平台的一个优势就是让定制游也能变得平价。“这个平价不是指机票特便宜,然后我让用户去当地买东西补回我的盈利。而是说,在用户能拥有一个高质量的体验下,还能有低于定制游市场平均水平的价格。” (责任编辑:本港台直播) |