每个人的小世界会在我们的平台上分享给所有其他人，汇总在一起，形成这个世界的记忆，形成这个世界的投影，形成这个世界的一面镜子，每个人可以在镜子里面看到其它的人，也可以看到自己。这就是我们能够提供的社会价值。”

“你只看到帝都和魔都的繁华，却看不到西北某村的几个穷人吃一顿肉都是奢侈。你看到你周围的白富美去东京纽约打瘦脸针，却不知东北某个小城一个花季姑娘癌症晚期倾家荡产也依旧治不起病。我有时候会担心快手会不会被和谐，不是因为里面会有失足妇女深夜的露骨表演，而是因为它有很多视频在展现这个国家穷困潦倒的一面。”

正如快手被互联网圈内人形容为：

一群庞大的常年被忽略的群体，用一种“常人”觉得荒诞可笑的方式进入了互联网”，我想这正是去中心化产品哲学及经营的力量。

产品中选择服务普惠的用户的产品哲学，最终就会构建以普惠为价值点的产品和商业。典型案例是普惠金融，普惠金融产品聚焦让农民、小微企业、低收入人群、残疾人、老年人等特殊群体为服务对象。

尤努斯教授在走访学校附近的乔布拉村的时候发现，贫困者最大的困境是缺乏摆脱贫困的手段。许多贫困家庭本可以搞一些手工业等小本经营，但就是没有启动资金，事实上，这笔钱的数目根本不大。由于金额太小，没有一家银行或正规贷款机构愿意发放这样的贷款。

一方面放贷方的收益微不足道，另一方面金融机构偏面认为穷人的信用水平低，还款能力差，收回贷款的风险很高。以专门向穷人服务银行的产品哲学，最终尤努斯教授创建孟加拉乡村银行，获得世界的认可。我个人也非常推崇普惠的理念，希望更多产品能够以合适的方式惠泽用户。

维度3：围绕产品和社会关系构建的产品哲学

如何处理和看待产品和社会关系？围绕在这个话题的产品理念和价值观就构成另一个维度的产品哲学。

社会是个复杂的概念，产品与它的关系维度可以延伸很多。例如产品哲学有通过商业行为解决社会问题；产品哲学有保护环境，让世界更美好！产品哲学有引领社会创新；产品哲学有消灭贫困，人人可以免费享受信息鸿利；

社会正从物质贫乏走向充裕的时代，年轻消费族群的兴起以及新消费文化理念深入人心。新一代消费者是怀疑的一代，想寻求新的东西，满足他们的需求，他们想寻找社会价值，因此一个公司它的产品要注重社会价值、社会责任，他们想要通过消费产品来挽救国家、挽救社区、挽救社会。

TOMS品牌是美国设计师布雷克·麦考斯在阿根廷旅行是看到贫困家庭孩子没有鞋子穿，突发奇想创立的产品品牌。Toms宣称消费者每买一双，他们就会为非洲孩子送出一双鞋子。产品对外的口号是“ONEFOR ONE”，在这样的产品哲学号召下，Toms轻松收获市场认可。

星巴克密切关注大家关心的社会问题，店里采用纸杯，这些纸杯被扔掉之后可以回收的，这样有利于环保。

星巴克销售新的产品叫做ADS饮用水，每在店内售出一瓶水，其中5美分就会捐入矿泉水基金会，帮助为全世界儿童提供洁净水，通过这个方式集资60亿美元，帮助全球贫穷国家儿童获得清洁水。星巴克通过类似的产品哲学和服务哲学很好的和社会福祉联系一起，与年轻消费族群一起成长，解决社会问题。

The Body Shop（美体小铺）从诞生的那一刻起，美体小铺就以“崇尚自然、关心社会、反对浪费、公平交易”的产品哲学推动商业化。鉴于对产品哲学的坚守，美体小铺反对用动物做实验、主动降低对环境的危害、提倡公平的贸易关系和帮助社区发展。这些独特的经营之道使公司建立了颇佳的口碑，并得到良好的发展。

“美体小铺”产品哲学还体现在产品的命名上，例如把原料来自欠发达国家或地区的产品称为“不援助的贸易”，将根据濒临灭绝物种形状设计的产品命名为“濒临灭绝的物种”等。产品的货架上宣传材料内容与美体小铺的产品并无直接关联，如反对动物实验、保护和尊重爱滋病患者权益，以及保护濒临灭绝的物种等。

“美体小铺产品有灵魂，别让这灵魂消失了。” 美体小铺并未把宣传重点放在产品上，但基于对社会以及对美好未来追求的价值观深深影响了一大批顾客，通过消费产品构建感情连接。