在用户身上多花点时间，帮用户解决一些不大的问题，看似是傻，但用户会记得你。曾遇到过海外的用户，半夜两三点找我，她是白天，一样得解决。很多用户，现在依然能记起那些点点滴滴，只是图个心安理得，如此而已。

很多运营不太会利用晚上的时间，其实是不对的，想想很多最有价值的高消费能力、高净值用户，白天可能有那么多时间搭理你么？

6、招聘运营人员，人品必须过关

这方面，很多公司都吃过亏。最近跟一朋友聊及此事，亦痛苦不堪，看着能力还不错，面试时察觉有问题，但用人之际，便招了进来，开始还好，慢慢问题愈发严重，甚至闹事、故意使绊。开掉就是成本，留着终是祸患。

还一种人，倒不是人品问题，叫鸡贼，看着能说会到，方的也能说成圆的，做起事来，能省一点是一点，关键有的leader还看不出来，这很可怕。

所以招人，尤其是运营人员招聘这块，人品、道德关必须得卡，老实不是坏事，执行力好、皮实点、肯定花时间是最关键的。

总结

写这篇文章的目的，第一是希望互联网运营新人，或者想从事运营这个岗位的朋友，能加强自身的道德修养，毕竟态度决定一切，运营人员，代表公司，也影响用户，有时候你就是用户心目中的招牌。

第二是慰藉那些踏踏实实、勤勤恳恳的老人们，我们做事无非是求个对得起天地良心，即使没赚到钱，至少心里踏实。

第三是希望身为主管的运营leader们，擦亮眼睛，保证行业能够和谐发展，一起提高大家对于运营行业的正确认知。

好了，先说这么多，祝未来的运营人才们，高考能金榜题名！

本文作者：类类，畅销书《运营笔记》作者，前360手机粉丝运营总监、猫扑网产品运营总监、酷我音乐产品总监。公众号“类类有话说”（ID：leileitalk520）。