随着微信活跃用户的高速增长以及支付功能的推广和普及,微信将可能成为最适合奢侈品的新媒体传播手段。微信相比于其他平台更具有圈层传播特点,奢侈品大牌最重视的就是基于某些圈层的口碑传播,这让微信在零售方面有更多的想象空间。 强大的社交影响力已经让其在移动支付方面占据着越来越多的优势,并且与支付宝的差距也越来越小。根据市场研究机构统计的数据显示,在2014年时,支付宝还控制中国近80%的移动支付市场,但是2017年第一季度已降至54%,而包括微信支付在内的腾讯支付的市占额已达40%。解决了支付通道问题,这意味着腾讯可放心大胆地拓展电商平台。 奢侈品行业进入电商领域的机遇与挑战 在电商概念兴起并逐渐成为主流购物方式后,奢侈品牌并未一窝蜂的开通电商平台或进驻第三方电商。电商平台就如同一片露天集市,你的邻居或许忙着叫卖百来元淑女装,也可能是从某家制假工厂批发来的高仿名牌包。“想买买不到,买到却是假货”,成为很多国人购买奢侈品的窘境。 中国电商的习惯是打价格战,对商品进行打折销售,而提供全价销售的奢侈品电商很难吸引用户的眼球,如果奢侈品电商也跟着打折扣,加上过度曝光势必会伤害品牌的价值。曾经,奢侈品大牌都高贵冷艳,浑身上下散发着一股“你们穷人买不起”的贵族气息。就连柜台里的销售小姐都有一双火眼金睛,若你有一丝心虚,她都会用鄙夷的眼神扫视你:“呵,买不起就别看了好吗?”可如今奢侈品为了吸引千禧一代注意,却走起了街头潮牌路线。高不可攀的高档奢侈品突然浑身上下散发的是一股“看起来挺便宜的!努力努力也能买得起!” 的气息。 再者就是运输不能依托快递公司,试想一下,几十万甚至上百万的奢侈品,和路边摊一样用十几元的快递托运,怎么感觉都像是在某平台买来的假货。电商应该专门组建一支奢侈物流团队,快递小哥也要穿上帅气的西装送货,最好再有一个奢侈品专门服务人员完成最后一步与客户的接触,当然这个帅哥或美女服务人员颜值要高,毕竟这是一个看脸的时代。产品也要包装得非常精致放到保险箱里,在约定时间送到用户家中或者公司,这才是一家奢侈品品牌应该做到的。 一直以来,奢侈品强调其高端调性和稀缺性,似乎与生俱来与电商平台“绝缘”。在传统销售渠道的销售额下降情况下,奢侈品厂商想利用电商渠道来拓展销售也情有可原。相对传统渠道,电商渠道的“娱乐”功能更少、体验更差,奢侈品行业亦不允许电商渠道过分膨胀,这对奢侈品行业整体的发展并不有利。目前的电商仍然聚焦在高频交易,而奢侈品依旧关注高质量和强体验性。 根据L2的报告,在没有那么多线上消费者数据和对搜索结果无法掌控时,绝大多数品牌都会选择自行运营线上平台。而选择加入天猫和京东的品牌的销售额没有那么让人惊艳。而进驻到微信的奢侈品牌,其实也不是搞长期的卖货,多数都是类似“快闪”的一次性销售,比如Dior去年七夕期间短暂地在微信公众号卖限量款包包。而媒体的标题都是奢侈品也开始做微商?奢侈品不介意在朋友圈卖包了? 归根结底,奢饰品电商平台与普通电商平台没有本质区别,商品以次充好,三无产品,高仿等等肆虐,这样所谓的奢侈品平台,无异于自掘坟墓。 (责任编辑:本港台直播) |