上图就是典型的状态图，一本图书经过不同的触发行为或满足一定的条件，就变成了不同的状态，我们在产品设计的过程中，也会经常碰到这样的情况需要用状态图去表示。

熟悉了这么多种流程图，算是了解了产品流程设计的相关基础知识，但是在产品设计的过程中，什么样的流程是好的产品设计流程，什么样的流程是差的产品设计流程，却并没有一个清晰和可衡量的认知。

究竟什么样的产品流程会是一个好的产品设计流程呢？

支付宝支付VS微信支付：好的产品设计流程

对于2017年的中国来说，移动支付已经毫无悬念地领先世界，别说是南非这样一个非洲国家了（虽然是南非最富的），即使是最发达的美国、日本还是欧洲，都没办法像中国这样依靠手机和二维码完成近乎零现金的日常生活。

前有支付宝，后来微信支付，移动支付界现在的两大巨头几乎是两分天下，谁也不让谁。尤其是微信支付，近两年发展势头之猛，实在令人咋舌，而曾经一枝独秀的支付宝如今棋逢对手，也有的头疼了。我们不去分析支付宝支付和微信支付是如何形成今天这种巨头对峙的局面，也不去争论到底是谁输谁赢，又或者两者都没有输。我们就只来讨论一下支付宝支付和微信支付在早先产品流程设计上的一些差异。

1、支付需要确认 VS 支付不需要确认

在支付宝早期的产品设计中，支付宝在输入手机端密码后需要进行付款确认，而微信支付的设计流程却不需要进行付款确认；

2、复杂密码 VS 6位数密码

早期的支付宝的手机端支付流程，用户需要记住很复杂的支付密码，但是后来微信团队来做这件事情，他们说密码应该不应该那么复杂，因为我们平常生活中使用的银行实体卡也才6位数密码，于是微信支付上我们看到的就是输入简单的密码；

当然，支付的确认按钮的确是一个有争议的点，永远会有一批人觉得需要确认按钮，有一批人觉得不需要。前者是相对保守的，后者是改良派。支付的确认按钮的设计，其实也并不会带来多少安全意义的，如果坏人拿到了你的手机和密码，点不点那一下确认按钮并没有什么本质区别。

另外，关于支付密码，也有一部分用户觉得微信支付和支付宝支付是两种不同的场景，微信支付营造的是快捷支付的定位，使用场景多是小额支付，那么产品体验都是服务于便捷简约；而支付宝立于支付行业多年，巨大的用户基数和行为习惯使他倾向于安全、可靠的定位，产品体验更保守可靠，于是采用了复杂的密码设计。微信的体验突出了流畅，支付宝的体验突出了信任。

事实上，从上面的分析来看，两者的产品设计都各有各的道理，并不存在绝对的对错。从这个案例来说，我个人还是比较倾向于微信支付的做法，那就是尽量让产品流程能够做到极简并且完整，尤其是对于大众产品来说。因为只有流程尽量简单、轻便，才能让不管是什么类型的用户，很简单就能完成任务。

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