「硬件检测」是联想电脑管家的一大特色，你很难在除此之外其它电脑管家上直接找到这项功能。它其实和大家在做 PC 测试时候经常用到的「鲁大师」颇为相似，都可以详细测试出当前电脑的各硬件信息。

不过它并不能像「鲁大师」一样提供跑分测试，想要保证足够轻的体量，就目前来看，确实很难在功能方面做太多的拓展。至于之后联想是否会在这方面做更多的尝试，只能说有可能。

有关硬件检测功能，还有一点不得不提的是，完成以上测试步骤之后，你会在结果页面发现一个「风扇」图标。通过它，你可以实时监测 CPU 温度，并且能够通过改变风扇转速，来对 CPU 进行降温，亲测效果还不错。

而诸如此类需要软硬件深度结合的功能，显然是其它电脑管家软件无法实现的，这也充分凸显出硬件厂商来做软件部分内容时候的优势之处。

但是，想要通过联想电脑管家对 CPU 进行降温，是有一定条件限制的。我们从负责联想电脑管家测试的工作人员那里了解到，目前该功能仅限 lenovo 电脑，并且需要该型号电脑的风扇支持。

如果无法满足以上条件，那么在完成硬件诊断测试之后，你只能获得相应硬件信息，而在结果显示页面，不会出现「风扇」图标。如果你的电脑是联想某款机型，不妨亲自体验下。

来说下「驱动管理」。不知道大家的使用习惯如何，通常为了省事儿，我在重装电脑之后，会用 360 驱动大师来下载各类驱动程序。此次联想电脑管家将驱动管理直接放在功能模块，也给予了其足够的重视。而对比 360 驱动大师这类驱动软件，能够获取与电脑版本相匹配的正版驱动，是联想电脑管家的竞争力所在。

其实在这几项功能中，直播，个人感觉最「接地气」的应该是客户服务。在平时使用电脑过程中，出现各种各样小问题在所难免。尴尬的是，对于很多不是很懂电脑的用户而言，不送往售后，自己确实无法解决这些问题。

之所以这段开始，我会说联想电脑管家的客户服务很接地气，是因为它可以提供包括智能化的 24h 会话机器人（Chatbot）以及在线人工专家一对一服务。通过简单的查询和与会话机器人/在线人工专家的互动，你可以自助来解决一些实际上并不算很麻烦问题。

有关「专家一对一付费服务」这项，出于好奇，我进行了更多的试用。不同于「24 小时免费服务」，这项功能背后是由真人提供支持的，所以你会看到它的服务时间是 9:00-21:00。而且，针对不同的电脑客户端，它所推出的版本也有所差别。

上图是联想小新笔记本的「专家一对一付费服务」截图，你可以根据自己的实际需要来选择不同的领域进行服务。但如果你的本不是 lenovo 品牌的，那么这项功能则属于「通用版本」。

点击「专家一对一付费服务」按钮，并不会出现以上选项。而是直接弹出对话框，连接到联想客服。在从联想客服对话开始到结束的整个过程中，我并没有发现「付费」选项。

从联想负责电脑管家的测试人员那边了解到，里面的真人专家，会介绍服务和价格。可能是我之前提问的只是一些非常简单且可以自己解决的小问题，所以并没有涉及到付费的问题。（PS：服务态度不错）

最后来介绍下隐藏的彩蛋——「联想特权中心」。面向联想会员，联想特权中心会面向不同机型的用户推荐不同的精品特权，实现会员福利的个性化推送服务。

比如，联想小新笔记本电脑的用户，可在联想特权中领取诸多粉丝福利，每月一度的小新许愿墙，会提供 7 个大奖给小新粉丝，鹿晗见面机会、英雄联盟全英雄、往返回家探亲机票等。