Bianews报道 近期，有消息称，招行服务器出现短暂通讯异常，导致少量客户在网上银行专业版查询其个人信息时，系统偶发性显示了服务器缓存的错误信息。

对此，招行回应称，相关异常已于26日当晚修复，不会对客户信息安全及业务办理造成影响。

此前，一位网友指出，当他登录招商银行专业版网银，进入了修改联系信息页面，弹出了“系统LU层异常”的对话框，同时，页面显示了他人的所有详细信息，包括“性别、电子邮箱、常住地址、单位名称、单位地址、单位邮编、单位电话，和部分打了码的银行预留手机号”。

对此，招商银行相关人士回应财新记者表示：5月26日晚，该行服务器出现短暂通讯异常，导致极少量客户在网上银行专业版查询其个人信息时，系统偶发性显示了服务器缓存的错误信息，atv，相关异常已于26日当晚修复，不会对客户信息安全及业务办理造成影响。

不过，业内人士对此存在不同的看法。

有业内人士称，“可能在调整服务器时钟出现了异常，网银页面上显示的不是实时从数据库提取的信息，而是时间戳出现了问题，有缓存时差的问题。”

但也有人士指出，招行此次出现的信息安全问题原因多种，atv，最简单的分析是应用库的异常。

银监会近几年一直在强调防止敏感信息泄露，保障客户数据安全。早在2009年就颁布了《商业银行信息科技风险管理指引》。在银行高度依赖信息科技的背景下，除了核心技术易受制于人外，要从维护信息安全和国家安全的高度，防范信息科技风险。

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