从 2015 年开始，销售易开始在 PaaS 层上发力，直播，atv，不仅重写了自家 CRM 的底层代码，在 2016 年推出的“SaaS+PaaS”平台也为了满足用户的个性化需求，将原有的 CRM 系统根据销售人员的工作环节进行模块拆分，比如派工、打单、合同、连接客户与拜访日程，企业可以根据自己的需要将这些功能通过简单的拖拽，构建一个专属于自家销售人员使用的 APP。

　　比起 AI 技术可以从开源途径的直接获取，销售易做了两年多的“代码重写”更是一项脏活累活。谈到 PaaS 层的转变和三款云产品的相继面世，史彦泽在接受钛媒体记者采访时透露出些许无奈，“我们每天接触那么多客户，还是能感觉到客户提出的需求与我们产品能实现的功能，还有很大的距离。”

　　作为通用型的 CRM 软件，销售易一方面要将基础功能做深做精，一方面又要尽可能满足不同行业、不同类型的客户要求，而 PaaS 平台解决了一部分个性化的问题，同时也为后续推出的三款云产品提供了底层技术基底，根据销售易官方透露，三朵云全部架构在销售易的 PaaS 平台上，这就为数据互通与各个产品线上的联动打下了基础。

　　也就是说，目前销售易形成的“SaaS+PaaS+云”的产品矩阵，涵盖了企业以“获客”为核心来实现的企业、客户、合作伙伴与产品之间的串联。

　　当以纷享逍客为例的“大众消费级”规模化打法被验证失败之后，销售易正做出新的尝试，即用“全链条产品”化实现市场规模的突围。

　　随着技术（PaaS ）和产品（云）的相应完备，销售易的下一步动作也已经呼之欲出，那就是在应用层上的智能化（AI），史彦泽在发布会上也有所提及。而在销售易的规划中，包括现有的产品线延伸，以及在上半年还挖来了曾在硅谷担任 AppDynamics 的首席数据科学家赵宇辰，实则上都是为 AI 中必须具备的大数据基础做准备。（本文首发钛媒体，记者/苏建勋）