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行业开始了一轮集中的爆发，巨额融资不断，一片欣欣向荣；两年后，创业者和投资人都发现，互联网保险的发展，比想象中难得多。 从今年开始，互联网保险开始变冷静，更接地气。 原来的玩家，大部分开始向“场景险”转型，用“B2B再2C”的方式，迂回前进。 场景，就如他们不约而同握住的救命稻草，这将成为互联网保险唯一逃生出口吗？ 01 必争场景 2016年，互联网保险的融资新闻开始刷屏，动辄融资上亿，估值十亿百亿。 但在下半年，玩家开始冷静地意识到，互联网保险的发展，并不像想象中那么容易。 首先，市场教育不足，用户对保险的好感度不足。一提到保险，在用户的印象中就会出现巧舌如簧的保险代理人，甚至会与“诈骗”、“忽悠”等词联系到一起。 其次，就是保险的本质，是一个低频、弱需求产品，传统保险对于用户来说，可有可无，没有触到硬性痛点。 “保险是一个特殊的金融产品，它是一个‘非等价契约’。”大象保险CEO杨喆表示，“并不是所有人都愿意花100块，来保障未来不一定发生的风险。” 因此，不论是国内还是国外，保险都是销售来驱动。 据中国电子商务研究中心监测数据显示，保险产品的广告流量转化率低，仅为3%-5%左右，也是因为其“弱需求”的实质。 在去年，一家互联网保险花费千万，投放硬广，结果转化率低得不像话。 在这样的背景下，互联网保险开始了一场转型和破壳之路。 有意思的是，大家几乎不约而同地，挑中了“场景险”模式，开始深耕场景。 淘宝退货运费险是场景保险的鼻祖，且做得最好、规模最大。
2010年，淘宝交易额达到1000亿，保护消费者的“七天无理由退货”规则也实行了三年。 但关于“退货邮费”应该由谁来承担的问题，却一直争论不休。 据淘宝提供的数据显示，在退款交易纠纷中，“有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的”。 2010年年中，淘宝联合华泰保险推出了退货运费保险，当时宣传语句是“为淘宝卖家量身打造”，一旦发生退货，退货运费将由保险公司承担。 从店家补贴开始，到现在消费者愿意主动购买，淘宝退运费险顺利培养了消费者的习惯，完成了华丽转身。 目前，淘宝退运费险一年实现了30亿保费。这次巨大的成功，无疑是创业者的强心剂。 创业公司不遑多让，确实紧跟步伐，atv，开始了探索。 比如，驾校场景中，开奖，经常会有学员挂科，海绵保的“驾考宝”，是挂科就能补偿考费、学费； 比如，目前激战正酣的“共享单车”领域，也成为互联网保险争抢的好场景，“每次解锁背后，都有一张保单，把原来传统的骑乘意外险碎片化、高频化。”海绵保创始人兼CEO许贵生称。 比如，保准牛为百度外卖制定了"骑士保"与"众包保"，外卖骑士不用担心在送餐途中，误将行人撞伤的风险。 还有物流、二手车鉴定、医美等场景，互联网保险公司都在积极接入。 为何大家都如此不约而同扎根在了场景？ 02 被迫之举？ 场景险确实有某种魅力。 看起来“弱需求”的保险产品，一旦和场景结合，就产生了强大的爆发力。 在场景中，用户对风险的感知度，明显提高，有了购买冲动，再加上场景保险小额的特点，“用户能在30S内，瞬间做出购买决定。”悟空保CEO陈志华称。 在某种程度上，场景激活了用户，化解了“弱需求”的桎梏。 而另一方面，一些场景险领域，是传统保险产品不会切入的领域。 随着互联网发展，诞生很多新模式。这些模式的背后，也诞生了新的保险需求。 比如，共享单车出现后，就有了骑行的保险需求；上门按摩师出现后，就有了他们人身安全的保险需求——这些都成为互联网保险平台新的机会。 “目前场景保险可以分为两个维度，一种是‘新场景新需求’，一种是‘老问题新产品’。”陈志华对一本财经表示。 这些新的细小场景，传统保险看不上：一方面是肉太小，一方面是难以下口。 保险产品的诞生，需要遵循大数法则，精算师需要根据各种统计数据，进行风险定价。 比如传统寿险的设定，需要地区的生命周期表、通货膨胀等各种复杂的静态历史数据进行风险定价。 但一个新的场景，诞生时间短，数据不足，且变动多，传统保险公司的玩法，根本难以开拓。 在某种意义上，互联网玩家经常会将传统玩家看不上，或又脏又累的活儿，捡起来干了。 而在保险领域，这些传统保险看不上的生意，却成了互联网保险眼中的金沙。
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