但每一波的浪潮和之前相比，仍然是有差别的。“窗口期会越来越短。”徐懿说。“要像以前一样，在新浪潮来临时颠覆巨头，是非常困难的。对于人工智能领域而言，做通用平台，对创业公司而言，机会是非常小的。而在垂直领域内深入，和客户的业务紧密结合，做线下，机会也就越大。”

　　那么，除了大中型企业，人工智能，例如智能客服是否也会对小微公司产生改变呢？“我们现在的注册用户中，40%-50%都是小型公司。我们有免费试用的版本，但是应用了的公司，基本也都愿意为之付费。”徐懿说。“随着智能客服回答准确率的提高，以前需要三个人工客服，现在可能只需要一个人就可以了。付费版能够解决更多问题，而又低于人工成本，对于它们来说，能够节约一笔不小的资金。”